Sligro is een groothandel waar je misschien wel eens binnen bent geweest. Keukenbenodigdheden, etenswaren, zelfs kleding is er te vinden! Naast dat je als bedrijf in de Sligro kunt shoppen, leveren ze ook voor de deur.

Als klantenservice medewerker bij Sligro help jij horecaondernemingen bij bestellingen. Zijn de colaflesjes niet bezorgd? Is het verkeerde product geleverd? Jij regelt het!

Je werkt op het bedrijvige kantoor in Venray. Het is een functie voor langere tijd. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en soms moet je creatief zijn in passende oplossingen vinden. Klinkt dit interessant? Lees dan snel verder! wat bieden wij jou

• Voor lange tijd aan de slag!
• Reiskostenvergoeding
• Goed salaris!
• Gezellige en informele werksfeer
• Kantoor in Venray
• Fulltime functie van 36 uur per week

wie ben jij

Heb jij iets goed geregeld? Dan krijg je daar energie van! Uitzoekklus? Geen probleem. Het is belangrijk dat je stevig in je schoenen staat en rustig kan blijven in stressvolle situaties, want die zijn er af en toe.

Verder is het belangrijk dat je het volgende in huis hebt:

• Je beschikt over MBO 4 werk- en denkniveau
• Je hebt ervaring in klantcontact (horeca, klantenservice, in een winkel etc.)
• Je bent klantvriendelijk en stressbestendig

wat ga je doen

Op de klantenservice van Sligro beantwoord je eerstelijns vragen van horeca ondernemingen. Dit zijn bijvoorbeeld restaurants, hotels, campings, cateringbedrijven enzovoort. Ieder bedrijf dat eten of drinken verkoopt kan een klant van Sligro zijn. Je bent verantwoordelijk voor je eigen gebied met klanten in Nederland.

Vragen die je kunt verwachten op de klantenservice zijn bijvoorbeeld:
"Hoe laat wordt mijn bestelling geleverd?"'
"Mijn bestelling is bezorgd, maar de tomaten zitten er niet bij, kan dit worden nageleverd?"
"De tonijn die ik heb besteld ruikt niet fris, is hij wel vers?"

Je zoekt uit waar het is misgegaan en komt met een snelle oplossing. De klant is erg blij met je, want de juiste producten zijn in huis!

• Je beantwoordt de vragen per mail en via de telefoon.
• Je zoekt problemen van leveringen uit
• Je belt klanten terug om oplossingen te bespreken
• Je verzorgt de administratieve afhandeling in het systeem

waar ga je werken

Je gaat aan de slag in de bruisende omgeving van Sligro. In hetzelfde pand zit een groot magazijn, dat 24 uur per dag open is. Vrachtwagens rijden af en aan om alle klanten hun bestellingen te kunnen brengen.

Je komt in een hecht en gezellig team terecht waarin iedereen elkaar graag helpt. Je wordt allround ingewerkt zodat je alle klanten en vragen kunt behandelen. Dit maakt de functie ook erg divers. Nooit een saaie dag!

• De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 - 18:00 uur. Het is niet verplicht om al deze uren beschikbaar te zijn.
• Je werkt af en toe op zaterdag van 08:00 - 16:45 uur en eens per jaar een feestdag, in overleg.

sollicitatie

Word jij de nieuwe Medewerker Klantenservice van dit team? Solliciteer dan direct met een korte motivatie. Wil je alles weten over deze vacature en zijn je vragen nog niet beantwoord? Contacteer ons dan via 043-3291710 of stuur een bericht naar RCC.limburg@nl.randstad.com en dan vertellen we je graag meer!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.