Jobomschrijving

Receptionist

Jij bent als telefonist/receptionist het gezicht van de organisatie en het eerste aanspreekpunt voor onze interne en externe klanten. Met jouw kennis en expertise van de moderne ontwikkelingen op dit terrein, waaronder klantcontactfunctionaliteit, lever je een actieve bijdrage aan de dagelijkse werkzaamheden en het omvormen van telefonie en balie/receptie tot een klantcontactcentrum. Gevraagd: Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met klantcontact en administratieve ondersteuning; Minimaal een afgeronde opleiding op mbo 4 niveau. Gunningscriteria Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als receptionist/telefonist/administratief ondersteuner binnen een gemeentelijke instelling; Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als medewerker klantcontactcentrum; Aantoonbare werkervaring met het adviseren en optimaliseren van processen binnen een klantcontactcentrum. Competenties We zoeken een kandidaat met goede communicatieve vaardigheden, die klantvriendelijk is, makkelijk kan schakelen en prioriteiten weet te stellen. Je voelt je prettig als spin in het web en houdt ervan om van een probleem een uitdaging te maken. Daarbij ga je oplossingsgericht te werk, zelfstandig waar mogelijk en in samenwerking waar nodig.

Opleiding

Niveau Hbo/bachelor

Overige

Talen: Engels, Nederlands

Aanbod

Goede secundaire arbeidsvoorwaarden Je komt te werken in een heel open en collegiaal kantoor Je krijgt een prettige werkplek met betrokken collega's en een uitstekende werksfeer Uitstekend salaris; tot € 3500,- obv 40 uur, afhankelijk van opleid