Als Medewerker ICT Beheer en Support ben je het eerste aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde zaken, verricht je 1ste en 2e lijn support en organiseer je de volgende werkzaamheden zelfstandig: Beantwoorden en/of oplossen van ICT-gerelateerde vragen van gebruikers; Het inrichten/onderhouden van de werkplekken in de productie met daarbij de labelprinters, scanners en weegschalen; Het inrichten/onderhouden van kantoorwerkplekken/laptops; Telefonie vaste toestellen/DECT telefoons inrichten/aanmelden of vervangen; Het plaatsen/vervangen van toezicht camera's; Het onderhouden van de audio installatie, want zonder muziek wordt er minder plezierig gewerkt; Vastleggen van incidenten, wijzigingen en kennisitems in TopDesk; Beheren van de ICT-servicedesk; Verbeteren van processen binnen het team; Al met al een diverse functie met veel afwisselende werkzaamheden waarbij je periodiek buiten de gebruikelijke werktijden bereikbaar bent voor het oplossen van calamiteiten.

Jobomschrijving

Servicedeskmedewerker ict

Voor deze functie zijn wij op zoek naar een kandidaat die voldoet aan de volgende functie-eisen: Een afgeronde relevante MBO (ICT) opleiding; Werkervaring in een soortgelijke functie; Kennis van Microsoft 365 en MS Windows; Je hebt ervaring met het gebruik Topdesk;

Overige

Talen: Nederlands, Engels

Een afgeronde relevante MBO (ICT) opleiding; Werkervaring in een soortgelijke functie; Kennis van Microsoft 365 en MS Windows; Je hebt ervaring met het gebruik Topdesk; Je hebt een flexibele en klantgerichte instelling, werkt oplossingsgericht en bent communicatief sterk; Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift; Hands on mentaliteit en dus niet bang om met gepaste kleding de productie in te gaan.

Aanbod

Een goed salaris; Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 2procent eindejaarsuitkering en een vast dienstverband; Werken in een innovatieve omgeving waarin vernieuwing aan de orde van de dag is; Werken met de nieuwste technieken en procedures.