Jobomschrijving

Servicedeskmedewerker ict

Jij bent de eerste contactpersoon voor klanten wanneer zij technische ondersteuning nodig hebben. Jij zorgt ervoor dat de klanten tevreden zijn met de dienstverlening! Als servicedeskmedewerker bij dit bedrijf, ben je verantwoordelijk voor het oplossen van technische problemen van klanten. Het gaat om een binnen- en buitendienst functie waarbij je uiteindelijk zelfstandig naar klanten toe zal gaan. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor het registreren en opvolgen van incidenten en het bieden van ondersteuning bij software- en hardware-installaties. Tijdens jouw inwerkperiode leer je alles over de producten en diensten van jouw nieuwe werkgever, maar  kennis van datanetwerken is een pre. Daarnaast ben je niet bang om zelf met ideeën te komen en durf je goed klanten te woord te staan. De werktijden zijn flexibel, daarnaast kun je na jouw inwerkperiode deels vanuit huis werken. Na een jaar zul je ook storingsdiensten draaien. Dit betekent dat jij, eens in de zoveel tijd, in de avond en 's nachts bereikbaar moet zijn om eventuele storingen te verhelpen. Hier staat uiteraard een mooie vergoeding tegenover. - Minimaal een afgeronde Mbo-opleiding in de richting van IT - Kennis van Cisco, Linux en Sharepoint is een pre - Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling - Je bent in het bezit van een rijbewijs - Je spreekt vloeiend Engels én Nederlands

Opleiding

Niveau Mbo-algemeen

Aanbod

- Een mooi salaris, inclusief de mogelijkheid tot een leaseauto - Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en groei binnen ons bedrijf - Een dynamische en gezellige werkomgeving met leuke collega's - Goed inwerktraject, met uitjes naar het bui