Jobomschrijving

Medewerker klantenservice

Als Klantenservice Medewerker in Vianen ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je speelt een cruciale rol in het bieden van uitstekende service en het oplossen van vragen en problemen, zowel voor klanten als voor je collega's op de weg! Je communiceert op een vriendelijke en professionele manier, waarbij je streeft naar optimale klanttevredenheid. Taken: - Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en chatberichten van klanten. - Verstrekken van informatie over producten, prijzen, levertijden en garanties. - Registreren en opvolgen van klantvragen en -klachten in het systeem. - Assisteren bij het plaatsen van bestellingen en het verwerken van retourzendingen. - Samenwerken met andere afdelingen om klantgerichte oplossingen te bieden. - Oplossingen bieden voor je collega's op de weg. - Een afgeronde MBO opleiding; - Bij voorkeur ervaring in de logistiek sector, dit is geen vereiste; - Vaardig met het officepakket; - De Engelse en Nederlandse taal ben je machtig in woord en schrift; Je bent werkzaam van 08:00/ 09:00 tot 17:00/18:00!

Aanbod

- Aantrekkelijk salaris van €14,16 - €17,23 bruto per uur op basis van leeftijd en ervaring; - Reiskosten vergoeding van €0,23 per kilometer; - Goede opbouw vakantiegeld en pensioen volgens de ABU-cao; - Een ontwikkelbudget binnen Timing; - Een fij