Jobomschrijving

Medewerker klantenservice

Hey Communicatietalent! Op zoek naar een toffe baan waar je écht het verschil kunt maken? Wil jij werken waar er naast goede arbeidsvoorwaarden ook voldoende doorgroeimogelijkheden zijn? Wij hebben die kans waar jij op wacht!    Als medewerker klantenservice bij het CJIB word je ingezet op het informatiecentrum. Je wordt ingezet om telefonische vragen van bedrijven, burgers of vertegenwoordigers van burgers te beantwoorden. De vragen die je krijgt zijn erg verschillend, zo komen er verzoeken voor betalingsregelingen maar ook vragen over bijvoorbeeld de reden achter een verkeersboete. Ook ben je verantwoordelijk voor het registreren van gegevens en afspraken in het systeem.    De eerste drie weken volg je een fulltime training op kantoor samen met andere starters, zo leer jij alle ins en outs kennen van het CJIB! Je wordt een ster in het voeren van gesprekken en je leert alles over de systemen en relevante wet- en regelgeving. Je krijgt de kans om je te ontwikkelen en na deze toffe training, ben jij klaar voor de start!  Waar ga je werken? Het CJIB, een uitvoeringsorganisatie voor het ministerie van Justitie en Veiligheid.   Alles voor een veilige en rechtvaardige samenleving!   Het werk van het CJIB gaat altijd over het leven van de mens, daarom werkt het CJIB persoonsgericht. Burgers worden bijvoorbeeld geholpen met het treffen van een betalingsregeling als zij wel willen, maar niet kunnen betalen. Ook wordt er bijvoorbeeld geholpen met het innen van een schadevergoeding aan het slachtoffer. Het CJIB draagt ook verantwoordelijkheid voor de uitvoering van alle strafrechtelijke beslissingen in Nederland. Je team bestaat uit ongeveer 40 collega's die samen met jou iedere dag werken met passie. Een sfeer van gezelligheid en samenwerking hangt rond in kantoor en er worden regelmatig leuke borrels georganiseerd!  Wat vragen wij? - Je hebt minimaal mbo 3 werk- en denkniveau; - Je hebt ervaring opgedaan in een functie met klantcontact; - Je bent

Opleiding

Niveau Mbo-algemeen