Jobomschrijving

Servicedeskmedewerker ict

Wil jij onze technische held zijn voor onze klanten? Wij zijn voor een opdrachtgever opzoek naar een medewerker servicedesk. Vind jij het leuk om klanten te helpen bij technische uitdagingen om ervoor te zorgen dat hun machines snel weer kan draaien? dan zijn wij opzoek naar jou! Als medewerker servicedesk ben jij de sleutel tot probleemoplossing, vanaf ons mooi nieuw kantoor in Rosmalen. Je analyseert en lost problemen op afstand op, en als dat niet lukt, zorg je ervoor dat onze service buitendienst monteur worden ingepland om de technische problemen op locatie te verhelpen. Met jouw technisch inzicht en klantgerichtheid maak jij het verschil voor onze klanten. Jouw taken omvatten ook: - Het begrijpen van wat de klant nodig heeft en het verzamelen van informatie. - Het helpen van klanten op afstand door mee te kijken op hun machines en indien nodig de controle over te nemen. - Het bespreken van ingewikkelde problemen met onze internationale partners. - Het verzamelen van gegevens voor technische specialisten ter plaatse. - Het lezen en begrijpen van elektronische schema's. - Het bijhouden van nieuwe technologieën door online trainingen te volgen en klanten te bezoeken. Ben je nieuwsgierig geworden of wil je graag meer informatie? neem dan snel contact op met de vestiging Unique Den Bosch. Zij zijn te bereiken op telefoonnummer 073-6122125 Je bent goed in het oplossen van technische problemen en je staat altijd klaar voor de klant. Je vindt techniek interessant en je bent bereid om steeds bij te leren over de nieuwste ontwikkelingen in onze machines. Als het team op afstand geen oplossing kan vinden, kun jij de juiste informatie verzamelen en doorgeven aan een collega ter plaatse. Je begrijpt de problemen van de klant. We vragen het volgende: - Een mbo 4-diploma en bij voorkeur een technische richting; - Ervaring in een vergelijkbare rol is fijn, maar ook starters of technicus die op locatie werken kunnen solliciteren; - Het is handig als je iets weet

Opleiding

Niveau Mbo-algemeen

Aanbod

Wij bieden je een leuke uitdagende vaste baan aan als medewerker servicedesk. De functie is fulltime voor 40 uur maar eventueel is 36 of 32 uur bespreekbaar. Afhankelijk van je ervaring en leeftijd ontvang je een salaris tussen de €3000 en € 4000 b