Technisch Planner Ben jij op zoek naar een coördinerende rol waarin je nauw samenwerkt met diverse afdelingen binnen ons bedrijf en zorgdraagt voor een optimale werkplanning van onze service buitendienst collega's? Wil jij onderdeel worden van een succesvol familiebedrijf en een mooie bijdrage leveren aan het verder optimaliseren van onze servicegerichtheid? Dan ben jij de technisch planner waar wij naar zoeken! In deze functie speel jij een belangrijke rol bij het plannen en coördineren van de werkzaamheden die door onze servicetechnici worden uitgevoerd. Samen met jouw 2 collega planners ben jij namelijk verantwoordelijk voor het maken van een goede planning voor onze service buitendienst, bestaande uit een team van meer dan 35 gemotiveerde medewerkers. Deze verzorgen onder andere de installatie van machines, het onderhoud, het verhelpen van storingen en het geven van scholing. Doordat wij landelijk machines verkopen, zijn de buitendienstcollega's verspreid over Nederland. Aan jou de taak de dagelijkse planning voor hen te maken, waarbij je direct communiceert met de klant. Daarbij heb je veelvuldig contact met technici en andere afdelingen binnen ons bedrijf, maar ook met fabrikanten en andere externe partijen. De informatie verwerk je in ons ERP-systeem waarbij je een goede opvolging en afwikkeling van klantopdrachten bewaakt. In deze functie maak je onderdeel uit van de afdeling Service & Support.

Jobomschrijving

Medewerker bedrijfsbureau

Je vindt het leuk om veel contact te hebben met je collega's en met onze klanten. Je bent creatief en gedreven om de afspraken van onze technici zo goed mogelijk op elkaar aan te laten sluiten. Daarnaast beschik je over technisch inzicht zodat de technici voorbereid op pad gaan om hun werk zo goed mogelijk uit te voeren. Als technisch planner maak je zowel lange als korte termijnplanningen; deze planning is dynamisch door ad hoc situaties zoals machinestilstand bij klanten. Je bent in staat snel te schakelen, creatief in oplossingen en weet onze klant zo goed mogelijk te helpen. Hierbij bewaar je overzicht en stel je de juiste prioriteiten. Je communiceert makkelijk met verschillende interne en externe partijen en beschikt over een groot inlevingsvermogen.

Overige

Talen: Engels, Nederlands

Rijbewijzen: B

Jouw profiel: - Ervaring vanuit een soortgelijke functie; - Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; - Fulltime beschikbaarheid; - Rustige persoonlijkheid met empathisch vermogen; - Goed in plannen en organiseren, jij weet overzicht te behouden; - Klant- en servicegericht; - Stressbestendigheid met een groot oplossingsvermogen richting klant en technici; - Affiniteit met techniek is een pré

Aanbod

Betrokken collega's, informele sfeer, 29 vakantiedagen, ruim inwerktraject, meerdere ontwikkelgesprekken per jaar, veel ruimte voor inbreng van jouw ideeën, opleidings- en trainingsmogelijkheden, goede pensioensregeling & vaste vrijdag middag borrel!