Jobomschrijving

Medewerker klantenservice

Ervaring opdoen als klantadviseur? Join het KPN team in Rotterdam! Op de afdeling savedesk van KPN ga jij huidige klanten spreken die hun contract willen opzeggen omdat zij zelf geen andere oplossing zien. Dit kan om verschillende redenen zijn. Denk hierbij aan een internet verbinding die niet goed werkt, het contract die ze nu hebben voldoet niet aan de eisen en zo zijn er nog een aantal voorbeelden. Het is aan jou om er voor te zorgen dat je voor de klant een passende oplossing vindt en zo de klant kan behouden. Voordat je begint krijg je een training waarbij je het bedrijf, KPN, de producten, systemen en gesprekstechnieken leert kennen. Het is een interactieve en praktijkgerichte training van 2 weken Je bent niet bang om in gesprek te gaan met de klant en zorgt voor een klantvriendelijke oplossing. Daarnaast breng je het volgende mee: - Je hebt een vlotte babbel, kan goed luisteren en hebt een beetje technisch inzicht; - Je kan een fulltime training volgen van 2 weken;De training is op kantoor in Rotterdam. - Je kan tussen de 32 en 40 uur werken; - Je kunt 2 avonden tot 20:00 uur in de week werken; - Eén zaterdag per 3 weken werken is voor jou ook geen probleem; - Je hebt in juni,juli en augustus geen vakanties gepland.

Aanbod

Olympia voorziet je van betekenisvol werk waarbij je kan doorgroeien en jezelf kan ontwikkelen. Daarnaast mag je het volgende verwachten; - Een salaris van €13,80 per uur; - Daarnaast ontvang je vakantiegeld en bouw je vakantiedagen op; - Je ontva