Jobomschrijving

Medewerker klantenservice

Als Medewerker Klantcontact breng je zo'n 70% van je werktijd aan de telefoon door. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt. Of het nu gaat om het maken van afspraken of het beantwoorden van vragen, jouw doel is om de klanttevredenheid hoog te houden. Daarnaast verwerk je administratieve taken zoals het bijwerken van spreadsheets en gegevens in plansystemen. Je feedback is cruciaal voor onze dienstverlening, en je zult veel via e-mail communiceren. Kennis van Outlook en Microsoft Office (Word/Excel) is daarom essentieel. Bij ons op kantoor in Harderwijk werk je in een dynamische omgeving waar je zelfstandig kunt werken en veel vrijheid hebt in je rol. Als Technisch Administratief Medewerker breng je het volgende mee: MBO werk- en denkniveau Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels Affiniteit met techniek en ervaring in een telefonische of klantenservice functie Kennis van Microsoft Office (Teams, Excel, Word) Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk Snel kunnen schakelen en nieuwe systemen snel eigen maken Enthousiast, nieuwsgierig en bereid om feedback te geven en te ontvangen Teamspeler die gedijt in een dynamische werkomgeving

Opleiding

Niveau Mbo-algemeen

Aanbod

Wij bieden een uitdagende fulltime functie met aantrekkelijke voorwaarden: - Salaris tussen €2.474,- en €2.596,- op basis van 38 uur, volgens de CAO Kleinmetaal en Techniek. - Reiskostenvergoeding en na de inwerkperiode de mogelijkheid om hybride