Als supervisor ben je verantwoordelijk voor het team Invorderingen bij de BelastingTelefoon. Samen met je collega's werk je aan de kwantitatieve en kwalitatieve prestaties en targets van Servicemedewerkers en (Senior) Praktijkondersteuners. Dit doe je onder andere door mee te luisteren met hun gesprekken en de bevindingen te bespreken. Je presenteert de resultaten op een heldere manier. Jouw doel? Het coachen van medewerkers, het creëren van een positieve werksfeer en een gezond werkklimaat binnen je team. Dit bereik je door: - Gesprekken te voeren over verzuim, houding en gedrag; - Effectief samen te werken met andere leidinggevenden en operationele teams; - Medewerkers te motiveren en coachen, waarbij hun ontwikkeling en groei centraal staan; - Als spin in het web te fungeren en met verschillende partijen te schakelen; - Weloverwogen knopen door te hakken wanneer dat nodig is. Kortom, een uitdagende functie waarin je voortdurend in beweging bent en jezelf kunt ontwikkelen. Je hebt de mogelijkheid om parttime te werken, 32 tot 36 uur per week. Voel je je op je plek? Dan is een vast contract ook een mogelijkheid!

Ref.nr.:30055160517DRSSNL - RT161178470

Opleiding

Niveau Mbo-algemeen

Overige

Talen: Nederlands

MBO-Algemeen

Aanbod

- Je wordt beloond met een marktconform salaris tussen de €2945 en €3954 (o.b.v. 36 uur); - Eindejaarsuitkering CAO Rijk; - Laptop en telefoon van de zaak; - Functioneer je goed en zit je op je plek bij de Belastingdienst, dan hebben zij