Jobomschrijving

Medewerker klantenservice

Ben jij een ster in het ondersteunen, adviseren en begeleiden van klanten? En heb jij enige kennis van techniek? Lees dan verder! Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun statiegeldautomaten. Elke dag brengt nieuwe vragen en uitdagingen met zich mee, variërend van vragen over emballage-automaten tot het inplannen van servicetechnici. Dit zijn je dagelijkse taken: - Je biedt online assistentie en telefonische begeleiding aan klanten zoals supermarkten; - Je plant servicetechnici in, waarbij jouw geografische kennis goed van pas komt; - Je handelt administratieve taken af; - Je schakelt snel tussen verschillende taken zonder het overzicht te verliezen. Veel van de klanten die jij spreekt zijn supermarkten met brede openingstijden. Daarom in het Service Center bereikbaar van 07:00 tot 21:00 uur van maandag tot vrijdag. Waarin jij een vaste avonddienst werkt en meedraait in het roulatierooster voor de weekenden/feestdagen. - Je hebt een klantgerichte instelling; - Je kunt goed overweg met diverse software-programma's; - Je bent flexibel inzetbaar binnen de openingstijden en bereid om mee te draaien in een weekend- en feestdagenrooster; - Beschikbaar voor 32 tot 38 per week.

Opleiding

Niveau Mbo-algemeen

Aanbod

- Salaris van €2600 – €2700 bpm; - Onregelmatigheidsregeling; - Uitzicht op een vaste aanstelling; - Veel aandacht voor je gezondheid; - Werken binnen een klein en gezellig klantenserviceteam; - Een kantine, dakterras én café; - Veel personeelsacti