Jobomschrijving

Hoofd receptie hotel

In deze functie ben je directe rechterhand van onze Front Office Manager. Als Front Office Supervisor begrijp je dat uitmuntende service van essentieel belang is. Jij weet te inspireren en motiveren door het goede voorbeeld aan de andere medewerkers te geven. De processen waarmee je te maken krijgt zijn zeer divers. Van check-in, check-out, gasten verzoeken, upsell tot afhandelen van klachten. Je vindt het leuk om te managen en kan onze medewerkers aanspreken op een coachende en stimulerende manier.