Jobomschrijving

Medewerker personeel en organisatie

Word jij het kloppende hart van de Servicedesk HR bij de politie? Heb jij affiniteit met HR en bent op zoek naar een nieuwe en uitdagende functie? Weet jij de kern van iemands vraag te achterhalen en weet jij vervolgens hoe je dit oplossingsgericht afhandelt? Bij de politie hebben wij de perfecte vacature voor jou. Herken jij jezelf hier in? Lees dan snel verder! Bij de Servicedesk HR in Zwolle ben jij dé specialist en het aanspreekpunt voor alle politiemedewerkers met vragen over hun HR-zaken. Je staat paraat om informatie te verstrekken en medewerkers te ondersteunen bij het zelf regelen van hun personele zaken via het intranet of administratiesysteem (YouForce). Als expert zorg je ervoor dat alle vragen, of ze nu telefonisch, via chat of het contactformulier binnenkomen, vakkundig worden afgehandeld. Wat ga je doen? - Je bent het eerste aanspreekpunt voor HR-gerelateerde vragen van politiemedewerkers; - Je helpt medewerkers zelf hun personele zaken te regelen en geeft duidelijke informatie; - Telefonisch, via de chat of het contactformulier handel je meldingen snel en adequaat af; - Bij complexe vragen zoek je, indien nodig, samen met ervaren collega's naar de juiste oplossing; - Telefoondiensten en orderdiensten wisselen elkaar af volgens een dagrooster, wat flexibiliteit vraagt. Belangrijk om te weten: - Het eerste half jaar zal werken op locatie in Zwolle van toepassing zijn. Daarna kan 50% thuisgewerkt worden (bij voldoende functioneren). Er kan gebruik gemaakt worden van het thuiswerkbudget. - Tijdens de 1e vier weken zal een opleiding op de afdeling plaatsvinden, 4 dagen per week (welke dagen wordt nog bepaald). Je bent een echte multitasker. Tegelijkertijd met meerdere schermen en systemen werken terwijl je een collega aan de lijn hebt? Dat is geen probleem voor jou. Je legt snel verbanden, krijgt de vraag achter de vraag snel duidelijk en hebt een prettige telefoonstem. Ook beschik je over goede typevaardigheden en een uitstekende mondelin

Opleiding

Niveau Hbo/bachelor

Aanbod

- Een werkweek van 24 tot 36 uur, zowel parttime/fulltime is mogelijk na de inwerkperiode; - Een bruto uurloon tussen de €15,02-€24,52, inschaling op basis van scholing en ervaring; - Een eindejaarsuitkering van 8,33% die één keer per jaar uitge