Jobomschrijving

Medewerker klantenservice

Welkom op onze dynamische operationele afdeling, waar teamwork en efficiëntie samenkomen om ons 24-uurs distributieproces vlekkeloos te laten verlopen! Binnen ons operationele team werken de afdelingen planning, zending-administratie en klantenservice nauw samen, om ervoor te zorgen dat elke stap van ons logistieke proces perfect wordt uitgevoerd. De klantenserviceafdeling vervult hierbij een centrale rol. Hier worden niet alleen de inkomende en uitgaande goederenstromen zorgvuldig begeleid, maar wordt er ook streng toegezien op de dagelijkse afleverkwaliteit van onze zendingen. Bovendien worden alle gegevens van onze zendingen nauwkeurig vastgelegd en gecontroleerd, om ervoor te zorgen dat we altijd een vinger aan de pols hebben en kunnen inspelen op eventuele uitdagingen. Enkele van de taken die op deze afdeling worden uitgevoerd, zijn onder andere: - Het nauwlettend controleren van de aflevering van zendingen en het snel handelen bij eventuele onregelmatigheden; - Het zorgvuldig begeleiden van onze goederenstroom, waarbij elk detail wordt gecontroleerd en geoptimaliseerd; - Het onderhouden van warme en professionele relaties met onze gewaardeerde klanten, chauffeurs en collega-transportbedrijven, om ervoor te zorgen dat elke interactie een positieve ervaring is; - Het samenstellen van overzichten die de nadruk leggen op onze toewijding aan kwaliteit en continue verbetering; - Het bieden van administratieve ondersteuning aan onze planningsafdeling, om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt en deadlines worden gehaald. Kortom, onze klantenserviceafdeling is het kloppende hart van ons operationele succes, waar elke dag nieuwe uitdagingen worden omarmd met enthousiasme en vastberadenheid om onze klanten de beste service te bieden. Ben jij iemand die: - Trots kan zijn op het afronden van minimaal een Mbo-opleiding? - Excel, Word en Outlook als je beste vrienden beschouwt? - De Nederlandse taal uitstekend beheerst, zowel gesproken als geschreven? - E

Opleiding

Niveau Mbo-algemeen

Aanbod

Bij ons kun je zowel parttime als fulltime werken, afhankelijk van jouw voorkeur en beschikbaarheid. Hier zijn enkele andere voordelen waar je op kunt rekenen: - Een aantrekkelijk salaris dat voldoet aan de CAO Beroepsgoederenvervoer, inclusief ee