Jobomschrijving

Supervisor klantenservice

Heb jij ervaring als Store Manager en houd je van koken? Zie jij jezelf al de lekkerste kookoliën verkopen en maakt niks je blijer dan de klant helpen bij het uitzoeken van het juiste product. Weet jij hoe je een team kan aansturen en ontwikkelen en beslissingen kan nemen vanuit (financiële) winkelprestaties? Dan zoeken wij naar jou! Wat ga je doen? Als Store Manager draag je bij aan het succes van de organisatie. Je bent verantwoordelijk voor je eigen winkel en hebt de vrijheid om een eigen beleid te voeren dat past binnen de bedrijfscultuur en -procedures. Je bent goed in het behouden van het overzicht en reageert op verkoopgegevens. Verder bestaan je werkzaamheden uit: - Coördineren van werkzaamheden en hierbij het personeel inzetten a.d.h.v. hun kwaliteiten; - Het opstellen van rapportages over behaalde resultaten en beslissen hoe je in de toekomst hier beter op kan inspelen; - Financiële administratie, personeelsplanning, werving & opleiden van nieuwe medewerkers en evaluaties; Je hebt een werkweek van 28-36 uur wat vaak een 10:00 tot 18:00 dienst zal zijn. 2 zaterdagen in de maand werken is een vereiste. Op rustige dagen (maandag en dinsdag) is er de mogelijkheid dat je alleen op de werkvloer staat. Waar ga je werken? Je komt te werken in een kleine winkel, van een grote organisatie, waarbij het draait om het genieten van het leven. Zij én jij dragen daaraan bij door het aanbieden van (mediterrane-) culinaire producten en geschenken. Ze hebben bijna 100 winkels verdeeld over 10 landen. Een grote internationale speler en jij krijgt de kans om mee te bouwen aan dit A-merk! Geniet je van lekker en gezond koken, dan is dit je plek! Wat vragen wij? - Passie voor de retail en enkele jaren ervaring in een commerciële functie of als leidinggevende; - Vaardig in het aansturen, motiveren en ontwikkelen van een team; - Klantgericht, communicatief, sociaal ingesteld en inzicht in verkoopdata en KPI’s - Stressbestendig, oplossingsgericht en organi