Jobomschrijving

Servicedeskmedewerker ict

Je bent de go-to (wo)man voor al onze klanten die vragen hebben over onze ICT-oplossingen. Je krijgt energie van klantcontact. Een job waarbij geen dag hetzelfde is en je altijd iets leert. Klanten helpen van A tot Z. Daar word je blij van net als van een salaris tussen € 2.500,00 en € 3.000,00, de mogelijkheid om thuis te werken en een jaarcontract met intentie vast dienstverband. Dit ga je doen: Support Engineer bij Easy Office Online in Deventer ben je dè 'vraagbaak' van onze klanten. Naast een vriendelijke en open minded uitstraling toon je ook interesse in de klant en hecht je veel waarde aan een hoge klanttevredenheid. Klanten helpen van A tot Z. Jouw dag zou er wel eens als volgt uit kunnen zien: Na een heerlijke en gezonde lunch check je het dashboard. Snel aan de slag, want verschillende klanten wachten op antwoord. Bij een complexere vraag weet je als teamspeler direct met welke collega je moet schakelen. Sowieso heb je de ochtend niet stilgezeten. Je hebt meegeholpen aan de voorbereiding van de oplevering die voor vanmiddag gepland staat. Tijdens het dagelijkse sta-overleg om 9.00 uur is jou gevraagd om hierbij ondersteuning te bieden. Als je even doorwerkt dan is er tijd om vanmiddag nog een webinar te volgen.  Je krijgt energie van het blij maken van klanten met je oplossingen en: - Communiceren met klanten over de status en voortgang. - Meedenken over continue verbetering in de ondersteuning van onze klanten. - Een helpende hand bij projecten. In al deze afwisselende werkzaamheden heb je een proactieve, klantgerichte en collegiale instelling. Communiceren gaat veel in het Nederlands, een taal die jij goed beheerst. Je wilt 32 tot 40 uur per week klanten helpen en beschikt over: - Mbo-4 werk- en denkniveau. - ICT kennis als je tweede natuur. - Goed vaardigheden met Windows en Office-programma's. - Goede luistervaardigheden en een oplossingsgerichte mindset. - Relevante werkervaring. Heb je klantenservice-ervaring? Dan heb je

Opleiding

Niveau Mbo-algemeen

Overige

Talen: Nederlands

Aanbod

Bij de groei van Easy Office Online bepalen jouw ambities en kwaliteiten in welke richting jij je gaat ontwikkelen. Daarnaast bieden we je: - Geld. Een maandsalaris tussen de € 2.500,00 en € 3.000,00 - De kans om thuis, in je joggingbroek, te w