Jobomschrijving

Medewerker binnendienst assurantiën

Als klantadviseur zorg jij ervoor dat al onze klanten in no-time een antwoord krijgen op financiële vragen. Daarmee draag jij direct bij aan het verminderen óf zelfs voorkomen van financiële problemen én breng je gezondheid dichterbij voor onze klanten. Een behoorlijke verantwoordelijkheid dus. Onder andere door de inflatie en stijgende energieprijzen ontstaan er steeds vaker financiële problemen. En naast een negatief banksaldo heeft dit vaak ook invloed op het sociale leven én gezondheid. Juist dat willen we voorkomen. Daarom doen wij er alles aan om klanten zo goed mogelijk te helpen. Help jij ons mee? Wat ga je doen? · Je gaat zelfstandig (inkomende) financiële gesprekken voeren; · Je beantwoord vragen op het gebied van de premie, betalingsachterstanden, betalingsregelingen, de wet op wanbetaling, schuldhulpverlening en andere financiële trajecten; · Je signaleert, helpt de klant en biedt perspectief. Opleidingstraject De opleiding start op 20 juni 2024 en duurt 6 weken. We verwachten dat je de eerste en de derde week van de opleiding fulltime beschikbaar bent. In de overige weken word je op je contracturen ingepland. Daarnaast is het van belang dat je tijdens deze periode geen verlof opneemt en dat je aanwezig kunt zijn op kantoor. Je laptop, beeldscherm en headset kun je voor de start ophalen op ons kantoor in Leeuwarden Wat jou uniek maakt als Klantadviseur Financieel · Je beschikt over goede communicatieve en sociale vaardigheden; · Je bent klantgericht en hebt een groot empathisch vermogen; · Je bent analytisch sterk en hebt affiniteit met ‘cijfertjes’; · Een goede en efficiënte samenwerking staat bij jou hoog in het vaandel; · Ervaring met callcenterwerkzaamheden is een pre maar zeker geen must - Voor de functie klantadviseur financieel ben je in het bezit van minimaal een mbo 4 diploma; - Je hebt aantoonbare werkervaring in een functie met klantcontact; - Tijdens de onboarding (4-6 weken) ben je full time beschikbaar. - Je woont in de omgeving van

Opleiding

Niveau Mbo-algemeen

Aanbod

Wat bieden wij? - Een opdracht bij Zilveren Kruis met een tijdelijk dienstverband van minimaal 6 maanden met kans op verlenging van één jaar bij goed functioneren; - Voor deze functie geldt een bruto uurloon vanaf €16,60 (op basis van ervaring);