Voor onze hotels van de Highland Group in hartje Amsterdam zoeken wij meerdere stagiair(e)s Front-Office vanaf december. Weet jij door jouw kleurrijke persoonlijkheid de gast te verrassen en inspireren en te zorgen voor een onvergetelijk verblijf? Wil jij werken in een hecht team in een uniek kleinschalig hotel?Dan ben jij de nieuwe collega die wij zoeken! Over Highland GroupHighland Group is een familiebedrijf die zes succesvolle hotels bezit in het centrum van Amsterdam. Elke hotel heeft z'n eigen identiteit en doelgroep. Dit zijn boutique hotel The Highlander, Hotel Sint Nicolaas, The Highland House, Hotel Tourist Inn Hotel Rokin en Highland Atlantis hotel. Wij zijn continu op zoek naar stagiaire(s) voor de Front Office of net afgestudeerde. Wij zijn een gecertificeerd leerbedrijf en besteden veel aandacht aan ontwikkeling en opleiding.Kijk voor meer informatie over onze hotels op www.highlandgroup.nl Wat ga je doen als Stagiair(e) Frontoffice?Als Front Office Stagiair(e) ben je het eerste aanspreekpunt van onze gasten. Je begrijpt hoe je kan zorgen voor een uitzonderlijke service en je weet de verwachtingen van de gasten dagelijks te overtreffen door jouw persoonlijke service. Door jouw warme, vriendelijke en gastvrije uitstraling voelen de gasten zich direct thuis.Als stagiair(e) front-office zijn jouw taken onder andere: - Het aanspreekpunt zijn binnen het hotel, voor zowel gasten als collega's van andere afdelingen; - Het in- en uitchecken van gasten; - Aannemen van reserveringen via telefoon, mail of walk-in; - Op de hoogte zijn van de beschikbare kamers en in staat zijn om last minute reserveringen te behandelen; - Het verwerken van betalingen; - Inspelen op feedback van gasten op een wijze die in lijn met het karakter van het hotel; - Contact onderhouden met de housekeeping zodat er afstemming is tussen de schoonmaak van de kamers en de momenten van aankomst en vertrek; - Het controleren van de kamers nadat Housekeeping ze heeft schoongemaakt; - Communic

Opleiding

Niveau Vmbo

Overige

Talen: Nederlands

VMBO