• 
  
• Het Continuous Improvement Team (BCI) van BPM zorgt voor de inrichting van meetbare en geoptimaliseerde bagage (afhandel) processen die aansluiten bij de klantbehoefte en in lijn zijn met de visie van Operations en eigen beleid.
  
• Bij alles wat we doen is er aandacht voor de mens, het milieu en de omgeving.
  

Als Process Owner Baggage ben jij verantwoordelijk voor het doorontwikkelen van het bagageproces en continue verbetering.  Hoe jij hierbinnen resultaten behaalt? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij hoofd- en bijzaken van elkaar kan onderscheiden en verbanden kan leggen. Jouw talenten zet jij in bij het:

• 
  
• 
  

  Ontwikkelen van strategieën en opstellen van beleid om de bagageprocessen te optimaliseren en te stroomlijnen.

  
  
• 
  

  Borgen van afspraken en eisen om samen met onze partners en stakeholders een goedlopend bagageproces te faciliteren.

  
  
• 
  

  Continu zicht hebben op de prestaties van bagageprocessen door deze meetbaar en stuurbaar te maken.

  
  
• 
  

  Direct schakelen met Service Owners, klanten, afhandelaren of betrokken stakeholders indien dat nodig of gewenst is. 

  
  
• 
  

  Bijdragen aan de doorontwikkeling van het team en fungeert als rechterhand van de manager Baggage Continuous Improvement. Dit doe je samen met de 2 andere Proces Owners.

  
  

Jij vertaalt wet- en regelgeving, klantwensen en marktontwikkelingen naar een passend en succesvol bagageproces(ontwerp). Dit doe je samen met experts vanuit diverse disciplines. Hierin ontwikkel je niet alleen aan de voorkant de oplossing, maar zorg je ook voor draagvlak van stakeholders en bepaal je wat er nodig is om veranderingen succesvol te implementeren in de organisatie. Je bent in staat om heldere advies- en beleidsdocumenten te schrijven en deze aan diverse niveaus van management toe te lichten. 

Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij doordat je soepel sterke banden met anderen opbouwt. Ook ben jij het talent dat met een positieve en energieke houding te werk gaat. Verder heb je voor deze functie:

• Wo denk- en werkniveau en minimaal 5 jaar relevante en recente werkervaring met achtergrond in techniek, bedrijfskunde of logistiek.
• Ervaring met het werken met performance management methodiek.
• Creativiteit om oplossingen te bedenken die buiten de gebaande paden liggen. Deze ideeën weet je te vertalen naar concrete oplossingen en de impact op specifieke relevante vakgebieden en processen in kaart te brengen. 
• De drive om je te verdiepen in de materie, maar weet tegelijkertijd ook steeds het overzicht en de voortgang te bewaken.
• Ervaring in stakeholder management en je werkt oplossingsgericht.

• 
  
• € 5.173 tot € 7.176 bruto per maand (Schaal 13).
  
• Een 13e maand.
  
• 180 vakantieuren.
  
• Een NS-Business Card die reizen met openbaar vervoer van en naar het werk helemaal vergoedt.
  
• Ruimte voor ontwikkeling op professioneel en persoonlijk vlak. Zo is er een persoonlijk duurzaam inzetbaarheidsbudget, voor onder andere opleiding, coaching, sporten en verlof. 
  

Dit zijn nog maar een aantal van onze arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie (op basis van een 36-urige werkweek). Schiphol Group heeft jou nog meer te bieden. Ga voor het totale overzicht van alle arbeidsvoorwaarden naar Arbeidsvoorwaarden - Werken bij Schiphol Group.

Van het moment dat een passagier vanuit huis vertrekt tot aan het moment dat het vliegtuig opstijgt: wij zorgen voor een prettig en veilig vertrek voor alle passagiers. In nauwe samenwerking met jou, zo’n 1000 andere collega’s, 140 airlines en verschillende afhandelaren, stroomlijnen we de processen van A tot Z. Wij zorgen er bijvoorbeeld voor dat er een collega klaarstaat om mindervalide personen te begeleiden, vanaf de parkeerplaats tot aan de gate. En dat er genoeg bagagebanden beschikbaar zijn. Ook tijdens (on)geplande werkzaamheden en vertragingen. Samen werken we elke dag aan een robuuste afdeling met een verantwoord en betrouwbaar airportproces.

Wat zijn jouw talenten? Welke dromen heb jij? Wat is jouw verhaal? We zijn benieuwd naar jou en nodigen je graag uit om te solliciteren. Solliciteren kan door jouw motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton hieronder. 

• 
  
• Jouw sollicitatie ontvangen we graag vóór 4 juni.
  
• Heb je vragen over het sollicitatieproces? Stel deze aan Vivian Sin, recruitment business partner: vivian.sin@schiphol.nl of 0683803177
  
• Voor meer informatie over solliciteren bij Schiphol Group: Sollicitatieproces - Werken bij Schiphol Group.
  
• Voor de veiligheid van onze reizigers en collega’s maakt een veiligheidsonderzoek altijd deel uit van het proces. Voor indiensttreding dient een Verklaring Geen Bezwaar (VGB) te worden overgelegd.
  

Met 3.000 trotse collega’s zetten we een extra stap om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen, veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop. Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij. Al meer dan 100 jaar. In Nederland en daarbuiten. Wist je trouwens dat:

• 
  
• … Schiphol Group eigenaar en exploitant is van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport? We hebben ook een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport.
  
• … In totaal ligt er in de bagagegebieden ruim 30 kilometer transportsysteem; de systemen draaien op 110 serverkasten en bijna tienduizend motoren."
  
• ... je als Process Owner Baggage de business area AO&AP versterkt?