Jobomschrijving

Servicedeskmedewerker ict

Om als Support Engineer aan de slag te gaan, is een bepaalde instelling vereist. Je wordt de steunpilaar voor IT-ondersteuning voor grote (Enterprise) organisaties. De incidenten waarmee je te maken krijgt, kunnen behoorlijk complex zijn en vereisen al je kennis en expertise. Je legt incidenten vast volgens ITIL-normen in het gebruikte Service Management product. Je helpt graag collega's die van jouw expertise kunnen profiteren en draagt zo jouw kennis over. Je doet er alles aan om onze opdrachtgevers te helpen en denkt ook buiten je directe taken. - Een aantrekkelijk salaris - Een leaseauto, ook voor privégebruik - Uitdagende opdrachten bij grote nationale en internationale Enterprise-klanten - Uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden via onze eigen Academy - Mogelijkheid om een mentor te zijn voor collega's en vraagbaak voor klanten

Opleiding

Niveau Mbo-4

Werkervaring

Overige

Afgeronde HBO ICT of MBO ICT Niveau 4 opleiding en professionele ervaring opgedaan ITIL Foundation en Windows 10 (MD-100) gecertificeerd of bereid om deze certificeringen te behalen In het bezit van rijbewijs B.