Jobomschrijving

Servicedeskmedewerker ict

Als IT (Ops)-medewerker help je bij de uitvoering van projecten op ICT gebied. Samen met jouw collega's zorg je ervoor dat alle systemen en programma’s goed functioneren. Jij bent verantwoordelijk voor een soepele en efficiënte telefoniecentrale, hardware en accountbeheer. Daarnaast heb je intern een helpdeskfunctie als het gaat om ICT en systemen. Komt er een nieuwe collega op een afdeling bij of verhuist iemand naar een andere plek in het kantoor? Jij zorgt voor het bestellen van de nodige hardware, het installeren van de benodigde software en het inrichten van de technische werkplek. Het monitoren en beheren van de verschillende servers en verbindingen behoort ook tot je takenpakket. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het borgen van security en alles over de AVG. Jij bent hierin de schakel tussen de organisatie en haar IT-leveranciers. Je bent en voelt je verantwoordelijk voor: - Oppakken van support tickets vanuit de organisatie; - Ondersteuning bij onderhoud applicaties en ontwikkeling; - Ondersteuning bij grote IT-projecten; - Ondersteuning bij integraties en conversies naar AFAS; - Operationele ondersteuning binnen de organisatie in de vorm van werkplek- en netwerkbeheer; - Affiniteit met en ervaring in het werken met ERP- en office 365 beheer. Je hebt een toegankelijke en open instelling, zodat klanten en collega’s graag bij jou komen voor advies. Jij kunt snel schakelen en meteen inschatten hoe belangrijk iets is. Je kunt zelfstandig werken, je vindt het leuk om te leren en je kennis over software en hardware bij te houden en uit te breiden. Daarnaast herken jij je in: - Je hebt minimaal een ICT-diploma op mbo4 niveau; - Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift; - Je bent analytisch, probleemoplossend, klantgericht, proactief en flexibel; - Je hebt een rijbewijs in bezit, zodat je ook onze andere vestigingen kan bezoeken. - Kennis van AFAS, JIRA en SCL is een groot voordeel.

Opleiding

Niveau Mbo-algemeen

Aanbod

Loyaliteit, lange termijn visie, continuïteit en samenwerkingsgericht zijn termen die de organisatie typeren. De cultuur is open en informeel met korte lijnen. Er is veel ruimte voor initiatief en zelfstandigheid. Daarnaast bieden we: - Een bruto