Zorg jij in de voorbereiding dat gasten een perfect verblijf hebben? Wij zoeken een collega voor ons Reserveringsteam met een gezonde dosis enthousiasme, communicatief sterk en flexibel ingesteld is.  Je taken en verantwoordelijkheden zijn o.a. : • Je behandelt boekingen van hotelgasten en eventuele wijzigingen daarop, zowel telefonisch als per mail (individuele en groepsreserveringen);• Adviseren en informeren van aanvragers (gasten/ touroperators/ travel-agents) over de faciliteiten en service die ons hotel biedt ;• Het opstellen van offertes en het bijhouden van rapportages;• Je speelt een belangrijke rol in het optimaliseren van de kamerbezetting. Als Reserveringsmedewerker werk je hierbij nauw samen met alle afdelingen in het hotel. Je bent zeer servicegericht en stelt alles in het werk om de boeking van de gast boven tevredenheid af te ronden;• Actief upsellen van kamers en F&B producten;• Opties uitzetten voor groepen, nabellen en onderhandelingen;• Geven van rondleidingen;• Je bent medeverantwoordelijk voor het uitvoeren van een actief prijsbeleid voor individueel en groepsboekingen;• Dagelijks overleg met Revenue manager en indien nodig ondersteuning;• Je verzamelt data over de markt, evenementen in de buurt van onze hotels en de concurrentie;• Je onderhoudt reserveringssystemen, OTA website, extranet, en lokale website;• Je controleert individuele en groepsreserveringen.

Ref.nr.:102540210514HOPRNL - RT161481628

Opleiding

Niveau Mbo-algemeen

Overige

Talen: Nederlands

MBO-Algemeen