Als Head of Communities ben jij dé verantwoordelijke voor de Community Managers (CM-ers) van jouw locatie. Jij zorgt ervoor dat alle Community Managers hun werk goed kunnen uitvoeren. Dit doe je door ze te faciliteren, controleren en te ondersteunen waar nodig (vragen beantwoorden en adviseren). Ons uiteindelijke doel is om de tevredenheid van de bewoners op locatie te maximaliseren en hen daarmee een fijn thuis te geven. Jij vormt de brug tussen enerzijds de strategie van onze organisatie en anderzijds de dagelijkse bezigheden die door de Community Managers worden uitgevoerd op locatie.

De functie: Head of Communities

In deze functie is het belangrijk om aanwezig te zijn op locaties en goed contact onderhouden met de CM-ers. Je helpt de CM-er met evenementplanningen, het checken van de gebouwrondes, onderhouden van communicatie met bewoners en de relatie met de vastgoedmanager en natuurlijk het inspireren van de CM-ers. Daarnaast heb jij ook een directe lijn met het management van de organisatie. Jij vertaalt de strategie, levert feedback over de CM-ers, helpt bij procesoptimalisatie en bij de onboarding van nieuwe medewerkers. In jou zoeken we een zelfstandig persoon die graag samenwerkt, ondernemend is, houdt van plannen en organiseren en dit alles doet met veel energie en inspiratie. Jij bent sociaal en communicatief sterk en weet voor elk probleem een oplossing te vinden.

Als je het leuk vindt om autonoom te werken, van veel afwisseling houdt, graag verantwoordelijkheid draagt, goed kunt plannen en organiseren, een strategie weet te vertalen en een liefde hebt voor het helpen en verbinden van mensen, dan is dit een baan voor jou!

Een werkweek

Gedurende een gemiddelde week:

• Ben jij aanwezig op een van de locaties waar jij verantwoordelijk bent, of werk je vanaf ons hoofdkantoor in Amsterdam
• Controleer jij of de CM-er zijn content en evenementplanning volledig en goed afgerond heeft voor de komende periode
• Heb je een management overleg waaruit actiepunten volgen die jij uitvoert
• Tijdens het tweewekelijks overleg met je CM-er bespreek jij wat er de komende tijd op de planning staat en of alles hiervoor geregeld is
• Denk jij na over wij als organisatie van nog meer toevoeging zijn voor de bewoners
• Ben je bezig met het voorbereiden van een teamoverleg of training die eraan komt
• Heb je meerdere malen per week contact met jou CM-ers om vragen te beantwoorden en ze te ondersteunen bij hun dagelijkse taken
• Hou je altijd je mailbox goed bij en reageer je snel en oplossingsgericht
• Gebeurd er plotseling iets op een van de locaties waardoor jij snel moet schakelen en moet zoeken naar de juiste oplossing
• Heb jij een nieuwe medewerker die ingewerkt en begeleid moet worden

Fuzer

Je komt te werken voor het bedrijf Fuzer, dochteronderneming van de vastgoedontwikkelaar Amvest. Fuzer faciliteert community management op woonlocaties van Amvest door heel Nederland. Met een team van ongeveer 20 mensen werken we aan onze missie om mensen een fijn thuis te geven. Hoewel het grootste deel van het team verspreid is over de verschillende locaties, staat men voortdurend met elkaar in contact. Gedurende het jaar zijn er veel momenten waarop iedereen bij elkaar komt om te leren, verbinden en plezier te maken.

Fuzer biedt in deze functie veel ruimte om te ontwikkelen en groeien. Binnen het opleidings- en ontwikkelingsplan kun je diverse sessies en workshops volgen om vaardigheden te ontwikkelen en andere vakgebieden te ontdekken. Ook staat er ieder jaar een professionele coach tot jouw beschikking met wie je kunt reflecteren op en werken aan jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling en kan je gebruik maken van een ontwikkelingsbudget.

LIVVIN op verschillende locaties

Het merk dat we hebben ontwikkeld voor het community management op onze locaties heet LIVVIN. Neem gerust eens een kijkje een van onze LIVVIN huiskamers en leer de Community Manager kennen. Een filmpje vind je op:

Voorbeelden van de locaties:

Aan het IJ : schuin achter EYE Filmmuseum ligt de nieuwe woonwijk Aan het IJ. Op een steenworp afstand van het water, aansluitend op de bestaande appartementengebouwen die je vanaf het centrum al ziet liggen. Op deze unieke plek verrijzen 17 appartementencomplexen

Cruquius : Cruquiuseiland is een ontwikkeling van industrieel gebied naar woonwijk. Fijn wonen aan het water en een combinatie van koop- en huurwoningen, waarvan een groot deel is opgeleverd en nog meer aan gaat komen. Dit is de locatie waar LIVVIN ooit is gestart.

Jonas’ IJburg : Dit stoere en duurzame wooncomplex biedt 273 woningen (koop én huur) voor diverse doelgroepen. Jonas’ is het boegbeeld voor de nieuwe manier van wonen: bewust duurzaam, met de service van een hotel. In het gebouw zijn veel speciale voorzieningen: logeerkamers voor je gasten, een huiskamer met een koffiebar, een dakstrand om op te zonnen, deelauto’s en een inpandige bioscoop.

Wat is vereist?

• Minimaal HBO werk- en denkniveau
• Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Kennis van Microsof-Office
• Ervaring met schrijven van content op sociale media
• Ervaring met eventmanagement, facility management en/of projectmanagement is een pré
• Aantoonbare kwaliteiten om een team aan te sturen en te vertegenwoordigen tegenover het management: delegeren, faciliteren en controleren
• In staat zijn om goed te kunnen plannen, organiseren en contact te onderhouden met zowel bewoners als de Community Managers
• Om kunnen gaan met verschillende belangen en hierin zoeken naar de overeenstemming tussen het management en de werkvloer

Wat krijg je?

• Fulltime (40 uur)
• Een marktconform salaris (€3.200,00 – €3.500,00 per maand o.b.v. 40 uur)
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden: kerstpakket, pensioen, , vakantiegeld
• Ruime mobiliteitsvergoeding in te vullen naar eigen wens
• Laptop, telefoon en andere toebehoren om je functie goed uit te kunnen voeren
• Leuke collega’s die net zo sociaal en energiek zijn als jij
• Groeimogelijkheden en inspiratie door deel te nemen aan het jaarlijkse opleidings- en ontwikkelprogramma en begeleid te worden door een professionele coach

Solliciteer direct door jouw CV en motivatiebrief te sturen naar: afdeling-hr@gofuzer.nl

Soort dienstverband: Fulltime

Salaris: €3.200,00 - €3.500,00 per maand

Rooster:

• Avondwerk
• Dagdienst
• ma-vr
• Werken op feestdagen

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Kerstpakket
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding
• Telefoon van de zaak

Soorten aanvullende vergoedingen:

• Vakantiegeld

Werklocatie: Hybride werken in 1019 VC Amsterdam

Verwachte startdatum: 01-06-2024