Jobomschrijving

Medewerker klantenservice

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Medewerker Klantenservice die met een beetje humor, geduld en creativiteit net dat stapje extra te zetten voor de klanten van onze opdrachtgever. Je komt te werken in een dynamische omgeving met een leuk en divers team! Wij zoeken jou om het team te versterken.  - Vragen van klanten beantwoorden via de e-mail, telefoon en chat.  - Informatie geven en klachten op de juiste manier afhandelen  - Je bent in contact met andere afdelingen. Kan jij een klacht niet zelf afhandelen? Zet hem door naar de juiste collega!  - Administratie bijhouden in verschillende systemen Het is een mega drukke afdeling dus het is belangrijk dat je goed onder druk kan presteren. Je kan actief luisteren en de klant de juiste informatie verstrekken.  Als Customer |Care Medewerker is het belangrijk dat jij voldoet aan het volgende:  - Je hebt MBO 3/4 of HBO werk en denkniveau. - Heb je ervaring als klantenservice medewerker? Dat is zeker een pré!  - Je kan snel schakelen en beschikt over zeer goede computervaardigheden.  - Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift. - Thuiswerk is voor jou geen probleem. Je bent minimaal 1 x per week op kantoor om te werken of voor meetings of trainingen. Voldoe je niet aan alle bovenstaande eisen? Solliciteer toch! Bij Olympia Hilversum zien we jouw potentieel. Mis je een paar kwalificaties? Geen probleem. Jouw motivatie en unieke talenten kunnen juist het verschil maken voor onze opdrachtgevers. Solliciteer vandaag nog en ontdek wat er mogelijk is via Olympia! Je beschikbaarheid is wel belangrijk, zie hieronder: - Je bent Parttime (32 uur) beschikbaar de 1ste 13 weken, daarna mag je ook 24 uur per week werken.  - De eerste 13 weken staan in het teken van jouw inwerktraject. Hiervoor ben jij de maandag, dinsdag, woensdag, donderdag (32 uur per week) overdag beschikbaar. (vrijdag ben je vrij) - Na het inwerktraject ben je ook 1 keer in de week beschikbaar voor een avond shift (tot 2

Opleiding

Niveau Mbo-algemeen

Aanbod

- Salaris van €15.07 bruto per uur (vanaf 18 jaar en ouder). - Op zondag krijg je een toeslag van 150% - Vakantie- / verlofdagen en Vakantiegeld 8,33% - Thuiswerkvergoeding €2,- per dag  - Reiskostenvergoeding - Thuiswerken (let op! Waarvan minimaa