Jobomschrijving

Hoofd verkoop binnendienst

Als supervisor (teamleider binnendienst) ben je de spil binnen onze vestiging in Den Haag. Je leidt de binnendienst en zorgt ervoor dat dagelijkse prioriteiten worden gesteld om klantafspraken en andere KPI’s te behalen. Dit doe je in nauwe samenwerking met de supervisor operations en de vestigingsmanager. Je rapporteert over resultaten en initieert verbetervoorstellen die je ook uitvoert en evalueert. Hierbij neem je de juiste personen mee om draagvlak en optimale resultaten te bereiken. Daarnaast bewaak je de uniformiteit van de werkzaamheden conform de geldende werkinstructies en spreek je medewerkers hierop aan. Je signaleert afwijkingen in de afdelingsprocessen en anticipeert hierop om KPI’s te behalen. Verder ben je verantwoordelijk voor de personele bezetting, werving en selectie van nieuwe medewerkers, verlofplanning en duurzaam inzetbaarheidsgesprekken. Je zorgt voor maximale kennisoverdracht door coaching on the job en het stimuleren van feedback. Ook werk je operationeel mee op de afdeling en steek je de handen uit de mouwen. Jij bent een klantgerichte leider die altijd het belang van de organisatie in ogenschouw neemt. Je hebt een natuurlijk vermogen om anderen te stimuleren en te motiveren. Duidelijke communicatie, heldere afspraken en duidelijke verwachtingen zijn jouw sterke punten. Je werkt procesmatig, behoudt overzicht en weet je eigen werk goed te organiseren. Je beschikt over: - Een afgeronde MBO-opleiding, bij voorkeur in een commercieel administratieve richting (minimaal MBO-4 werk- en denkniveau). - Werkervaring in een leidinggevende functie met klantcontact of ervaring als binnendienst medewerker en bent klaar voor een volgende stap. - Uitstekende administratieve vaardigheden en ervaring in het opstellen en interpreteren van rapportages. - Ervaring met een ERP-pakket is een pluspunt. Je weet hoe je medewerkers kunt coachen en motiveren, en je begrijpt het belang van kennisoverdracht binnen een team. Je bent proactief in het s

Opleiding

Niveau Mbo-algemeen

Aanbod

Wij bieden jou: - Een marktconform salaris tussen €2.876,- en €3.954,- afhankelijk van jouw kennis en ervaring. - Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaardes - Een tijdelijke fulltime dienstverband van 38 uur in de week met uitzicht op een va