Jobomschrijving

Servicemonteur scheepvaart

Word je blij van een dynamische rol en heb je interesse in de scheepvaart en de techniek die hierachter schuilt? Ga je verantwoordelijkheid niet uit de weg en wil je het verschil maken voor de scheepvaart? Wil je uitstekende arbeidsvoorwaarden zoals 27 vakantiedagen en 13 ADV dagen, lees dan snel verder!   Voor onze opdrachtgever in Harlingen zijn we op zoek naar een service coördinator (senior). Als servicecoördinator heb je een zelfstandige en afwisselende baan waarbij het belangrijk is om actief en klantgericht te zijn en goed te kunnen omgaan met zowel klanten als collega's. Je bent het aanspreekpunt voor aftersales: voor, tijdens en na een bezoek aan de werkplaats of een bezoek van een monteur heb jij contact met de klant. Je herkent wat de klant nodig heeft, neemt contact op om onderhoudswerkzaamheden, uitgestelde reparaties of revisiewerkzaamheden in te plannen en maakt offertes. Je zorgt ervoor dat de werkplaats alle benodigde informatie heeft door werkorders aan te maken, zodat de werkzaamheden correct en naar tevredenheid worden uitgevoerd. Je houdt de klant op de hoogte van de voortgang en na afloop bespreek je het afgeronde werk en plan je het volgende onderhoud in. Als aanspreekpunt coördineer je ook problemen van klanten die gestrand zijn, zowel binnen als buiten het land. Om deze baan goed te kunnen doen, heb je technisch inzicht nodig, maar ook sterke communicatieve vaardigheden en commercieel inzicht. Je werkt samen met de werkplaats, het magazijn, de verkoopafdeling en ga zo maar door. Waar ga je werken? Je komt te werken bij een opdrachtgever die niet weg te denken is binnen de scheepvaart. Het pand in Harlingen is één van de vele vestigingen door heel Nederland en over de hele wereld. Het pand in Harlingen is uniek, omdat het één van de kleinere vestigingen is, en waar nog steeds een werkplaats aan vast zit. Je komt letterlijk te werken in de haven. In totaal werk je in dit pand samen met nog 5 andere collega's. Het kantoor deel je