Als medewerker dienstverlening het jouw taak om op een klantgerichte manier ingewikkelde belastingvragen van burgers te beantwoorden. Dit kan gaan over zaken, zoals inkomstenbelasting, invorderingen en toeslagen. Je bent hét gezicht van de Belastingdienst en vooral gericht op burgers die in het buitenland wonen, waar andere belastingregels gelden. Jij wordt goed opgeleid voor deze functie. Dit ga je doen: - Samen met jouw collega's ga jij voor optimale dienstverlening. Je werkt met verschillende afdelingen zoals invorderingen en toeslagen. Je leeft je in, denkt mee en zorgt dat mensen goed worden geholpen - De ene keer werk je op een locatie van de Belastingdienst, de andere keer word je ingezet bij de gemeente in jouw regio of op het mobiele steunpunt - Jij ontvangt burgers aan de balie of staat ze via videobellen te woord. Telefoontjes komen bij jou binnen, net zoals de post In jouw eerste 17 weken krijg je een opleiding waarbij je fulltime aanwezig bent. Na deze opleiding werk je 32-36 uur per week op een van de locaties in Heerlen, Maastricht of Roermond. Jouw werktijden zijn tussen 07:30 – 17:00 uur (balies zijn geopend van 08:00 – 17:00 uur). Je gaat aan de slag van 15 juli 2024 voor 6 maanden. Bij goed functioneren is er de mogelijkheid tot verlenging of in dienst treding.

Ref.nr.:30153240513DRSSNL - RT161730187

Opleiding

Niveau Mbo-algemeen

Overige

Talen: Nederlands

MBO-Algemeen

Aanbod

- Een salaris van € 2506,92 tot € 3091,60 / schaal 5, cao Rijk - De mogelijkheid om thuis te werken met een thuiswerkvergoeding van €3,40,- per dag - Een reiskostenvergoeding van 7 cent per strekkende km, 21 cent per km per fiets, ov