Wil jij bijdragen aan de effectiviteit en kwaliteit van de informatiemanagementdiensten van de Gemeente Drimmelen? Ben je op zoek naar een uitdagende functie waarin je verantwoordelijk bent voor het verder in beheer nemen van de M365 suite waarbij je ook verder kijkt naar de toekomst hoe dit platform onze dienstverlening kan versterken? Dan is de rol van functioneel beheerder M365 iets voor jou! Het team Informatievoorziening houdt zich bezig met het beheer en doorontwikkeling van de informatievoorziening. We verzorgen de interne helpdesk. Beheren de 16 bedrijf kritische applicaties. Leveren projectmatige ondersteuning met onze projectleider en onze beleidsadviseur brengt alle ontwikkelingen/wensen beleidsmatig bij elkaar. Als functioneel beheerder M365 ben je een essentieel onderdeel van ons team Informatievoorziening. Je rapporteert hiërarchisch aan de Manager Middelen en functioneel aan de teamcoördinator. Je speelt een cruciale rol in het bieden van uitstekende ondersteuning aan onze interne collega's, maar soms ben je ook het eerste contactpunt voor o.a. ICT-leveranciers. Door het uitvoeren van serviceverzoeken, het oplossen van incidenten en het doorvoeren van wijzigingsverzoeken draag je direct bij aan de effectiviteit, continuïteit en kwaliteit van onze informatievoorziening. Taken en verantwoordelijkheden: - Uitvoeren van het dagelijks functioneel beheer van de M365 suite; - actief communiceren met gebruikers over de voortgang en afhandeling van hun verzoeken; - borging door het documenteren van de gehanteerde oplossingen; - communicatie via het intranet verzorgen omtrent de belangrijkste wijzigingen in de M365 suite; - verzorgen kennissessies voor de diverse gebruikersgroepen; - in samenwerking met onze digibuddies afspraken maken omtrent de invulling van de eerste lijns vraagbaak voor de diverse afdelingen en de toekomstige inzet van de M365 tooling; - in samenwerking met onze ICT-partner ICT Breda, afspraken opstellen en uitvoeren omtren

Opleiding

Niveau Hbo/bachelor

Overige

Talen: Nederlands

HBO/Bachelor