Jobomschrijving

Servicedeskmedewerker ict

Voor een IT bedrijf die gespecialiseerd is in Cloud, Security, Managed Services en Back-up & Storage zoeken wij een ICT medewerker met enige ervaring als werkplekbeheerder. Ben jij de ICT medewerker die wij zoeken? e het eerste aanspreekpunt voor klanten en gebruikers, waarbij je vragen beantwoordt en storingen oplost. Welke taken heb je? * Het in de 1ste lijn telefonisch bereikbaar zijn voor interne externe klanten. * Het afhandelen van service requests en oplossen van storingen. * Het uitrollen van werkplekken en zorgdragen voor tijdige levering. Het indien noodzakelijk en in overleg leveren van support op locatie van de klant. In deze veelzijdige, technische, support functie heb je een belangrijke rol, om de kwaliteit van dienstverlening op een hoog niveau te houden. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klant contactpersonen en gebruikers. Dit vragen wij: Bij voorkeur MBO-4 niveau door opleiding of werkervaring. Brede kennis van en inzicht in onderlinge afhankelijkheden tussen ICT infrastructuurcomponenten. Je kunt goed luisteren, hebt een goed analytisch vermogen en weet door de juiste vragen te stellen snel tot een goede oplossingsrichting te komen.

Opleiding

Niveau Mbo-4

Werkervaring

Overige

Je bent leergierig, enthousiast, oplossingsgericht, zorgvuldig, goed overleggen, plannen organiseren, betrouwbaarheid, integer

Aanbod

Dagdienst ma-vr