Je bent verantwoordelijk voor het assisteren van klanten bij de Technische integratie van de Core-suite producten in hun platform. Je hebt een sterke technische achtergrond; termen als API, XML en SQL schrikken je niet af. Verder heb je uitstekende probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om effectief te communiceren met zowel technische als niet-technische stakeholders. Je werkt mee in het Core-suite team waaronder de afdelingen: Support, Development en Sales. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de Technische Onboarding van nieuwe klanten. Je ondersteunt de Onboarding Specialist, de klant en de implementatiepartij tijdens het project door op te treden als primair technisch contactpersoon. Je identificeert en lost technische problemen op die zich voordoen tijdens de onboarding. Je helpt bij het ontwikkelen van technische documentatie en neemt feedback en ervaringen mee om het product en implementatieproces te verbeteren. Tevens ben je in staat om technische 2 e

lijns support tickets op te pakken en waar nodig support collega’s te ondersteunen. Je bent verantwoordelijk voor de Blueprints die nodig zijn om technische klanttrajecten goed af te kaderen en op te leveren binnen het gestelde budget. Jij bent in staat om (technische)escalatie trajecten zelfstandig op te pakken. Dat betekent dat je daar verantwoordelijkheid voor draagt en dit indien nodig ook uitzet naar de juiste stakeholders binnen de organisatie. Je stelt RFC’s op, op het moment dat de klant zaken wil die buiten de standaard van de software vallen. Je zorgt hierbij voor een afstemming met de Product Owner zodat er geen functionaliteiten aan de software worden toegevoegd die enkel klant specifiek zijn. Je bent de verbinding tussen Support, Development, Onboarding en de Product Owner, jij begrijpt als geen ander waarom er iets veranderd zou moeten worden aan onze software en kan dat ook onderbouwen en duidelijk maken bij de juiste personen Schakelen met andere software partijen zoals ERP-leveranciers en partners over (technische) koppelingen, verbeteringen, bugs en implementaties Dit bieden wij jou! Een plek waar iedereen zich prettig, gezien en thuis voelt; dat vinden wij belangrijk. Wij investeren daarnaast graag in jouw ontwikkeling en bieden jou volop kansen in ons sterk groeiende bedrijf.

Onze arbeidsvoorwaarden passen hierbij, zoals: Een innovatieve, creatieve en informele organisatie; Een salaris (tussen de €2500 en €5800) op basis van jouw kennis en ervaring; Mobiliteitsbudget en een laptop; Vakantiegeld én een vaste 13de maand; Aanvullende vrije tijd: naast 30 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime dienstverband). Een volledig premievrij pensioen; Mooie ontwikkelkansen en doorgroeimogelijkheden; De mogelijkheid om op kantoor te sporten; Een wekelijkse borrel op kantoor met je collega’s; Geweldige teambuildingsactiviteiten zoals jaarlijkse city trip naar een stad in Europa! Bij Optimizers kies je niet alleen voor een baan, maar voor een plek waar je je thuis voelt. Ons motto is “Optimize your future. Work somewhere awesome.” en dat is precies wat we bieden: een inspirerende werkomgeving in ons mooie pand, waar we niet alleen hard werken maar ook tijd maken voor gezelligheid. Zo organiseren we regelmatig leuke activiteiten, hebben we wekelijks een borrel en kun je een potje PS5 spelen of tafelvoetballen met je collega’s. Maar we bieden meer dan alleen een gezellige werksfeer. We vinden het belangrijk om te investeren in jouw ontwikkeling en bieden daarom volop kansen in ons sterk groeiende bedrijf. Optimizers is een middelgroot bedrijf met de merken Tweakwise, Core-suite, Vendre en App2Track. We zijn gespecialiseerd in e-commerce, B2B apps en logistieke software. Door onze sterke groei zijn we hard op zoek naar nieuwe collega’s die ons team komen versterken. Wil jij werken bij een innovatief bedrijf waar jouw ontwikkeling centraal staat? Dan ben je bij Optimizers aan het juiste adres!

Interesse? Herken jij jezelf terug in de vacature en/of pas jij helemaal bij ons bedrijf? Solliciteer dan direct op deze vacature of stuur een bericht naar Sjors via Sjors.vanbeek@optimizers.com of 06 45 38 74 24 * *Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Solliciteer direct

Choose file

Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx, Max. bestandsgrootte: 256 MB. Optimizers is een groep merken die zich richt op het echt relevant maken van e-commerce. Met onze e-commerce merken Tweakwise, Core-suite en Vendre hebben we direct invloed op de dagelijkse digitale verkoop. Met onze merken voor logistiek en bezorging helpen onze oplossingen onze e-commerce klanten ook hun dagelijks leven te verbeteren. We zijn een toegewijde groep van meer dan 180 mensen met een passie voor e-commerce en SaaS. We investeren in langdurige relaties met onze klanten en onze medewerkers. Let’s grow together is een van onze slogans die geldt voor zowel onze klanten als onze medewerkers. Optimize your future. Work somewhere awesome. Dat is ons motto, en dat zie je ook terug op je werkplek in onze prachtige gebouwen. Wij investeren graag in jouw ontwikkeling en bieden je volop kansen in ons snelgroeiende bedrijf. Optimizers is een plek waar iedereen zich prettig, gezien en thuis voelt; dat vinden we belangrijk.

#J-18808-Ljbffr