Medewerker Klantcontactcentrum Huurcommissie Den Haag

Geplaatst: mei 23, 2024 Industrie: Openbaar bestuur - overheidsdiensten en verplichte sociale verzekeringen Specialisatie: Overheid Voel jij je helemaal thuis in een functie waarin je mensen kan helpen? Ben je dienstverlenend en kun je goed inschatten waar de prioriteiten liggen? Dan is de functie als medewerker Klantcontactcentrum voor De Huurcommissie in Den Haag misschien wel de perfecte baan voor jou! Wat denk je van mooi brutosalaris tot € 20,77 per uur, een goed pensioen, vergoeding van je reiskosten en nog veel meer! Wil je meer weten over deze leuke functie? Lees dan snel verder en solliciteer direct!

Uitzendbureau Manpower zoekt voor de Huurcommissie in Den Haag een Medewerker Klantcontactcentrum.

Telefonisch komen burgers en huurorganisaties bij jou voor de meest uiteenlopende vragen over huur en verhuur. Namens het klantcontactcentrum van de Huurcommissie sta jij klanten of burgers adviserend en helpend te woord. Huurders en verhuurders kunnen bij de Huurcommissie terecht met vragen over onder meer huurprijzen, servicekosten en staat van onderhoud. Komt een vraag bij jou? Dan zoek jij in de bestaande informatie naar antwoorden. Lukt dat niet, dan zorg je dat de backoffice het overneemt. En altijd zorg jij dat we vragen goed en naar tevredenheid beantwoorden. Enkele van je werkzaamheden zijn:

Huurders en verhuurders helpen door te informeren en adviseren. Informatiebronnen raadplegen en zelfstandig vragen afhandelen Alle binnenkomende vragen in diverse systemen registreren en ervoor zorgen dat de antwoorden goed en veilig in het systeem worden gehouden Meldingen en verzoeken doorgeven aan een backoffice-collega als je ze zelf niet kunt beantwoorden Nog niet eerder gestelde vragen en verzoeken noteren Formulieren en folders versturen Meedenken over verbeteringen van de dienstverlening en onze processen en nieuwe medewerkers inwerken

Dit krijg je

Brutosalaris van € 16,64 tot € 20,77 per uur Reiskostenvergoeding van € 0,07 per kilometer maximaal € 3,49,- Het openbaar vervoer wordt volledig vergoed Parttime of fulltime baan van 24 tot 36 uur per week Uitzendcontract via Manpower Ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen) Pensioenopbouw via Manpower

Hier ga je werken Je gaat aan de slag voor de Huurcommissie, dé autoriteit op het gebied van huurprijzenrecht en aanverwante vragen in de (sociale) huursector. Huurders en verhuurders kunnen bij hen terecht met vragen over onder meer huurprijzen, huurverhoging, servicekosten en staat van onderhoud. De Huurcommissie valt onder de minister voor Volkshuisvesting en Ruimtelijke Ordening. Bij de Huurcommissie werken op dit moment zo’n 170 mensen.

Werktijden De werktijden in deze parttime of fulltime functie zijn volgens reguliere kantoortijden. Dit neem je mee Minstens een afgeronde mbo+ opleiding Ten minste een jaar werkervaring als medewerker klantenservice of vergelijkbaar Minimaal 24 uur per week beschikbaar Goede beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift in verband met het communiceren met collega’s en klanten In staat om te werken met geautomatiseerde systemen en in meerdere applicaties tegelijk Kennis van de voorschriften, werkafspraken en de actuele wettelijke regelingen Minstens een afgeronde mbo+ opleiding Ten minste een jaar werkervaring als medewerker klantenservice of vergelijkbaar Minimaal 24 uur per week beschikbaar Goede beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift in verband met het communiceren met collega’s en klanten In staat om te werken met geautomatiseerde systemen en in meerdere applicaties tegelijk Kennis van de voorschriften, werkafspraken en de actuele wettelijke regelingen

Wil je meer weten over deze vacature? Stuur dan een e-mail naar rijksoverheid@manpower.nl .

Kan je niet wachten om aan de slag te gaan? Solliciteer dan vandaag nog voor de vacature sluit en Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op!

Leuke vacature? Solliciteer direct met je CV! Wees telefonisch goed bereikbaar na je sollicitatie. We bellen je binnen twee werkdagen! Tijd voor een kennismakingsgesprek! Dit kan op locatie of online. Mogelijk vraagt jouw toekomstige werkgever nog om een referentie van jouw oude werkplek. 5. Sollicitatiegesprek bij het bedrijf Manpower stelt jou voor bij het bedrijf van de vacature. 6. Contractaanbieding Je krijgt een contract aangeboden waarin jouw salaris en alle overige voorwaarden staan opgenomen. We nemen je ervaring en kennis door om te bepalen of de functie bij je past. 8. Beginnen bij je nieuwe baan! Gefeliciteerd! Je kunt binnenkort starten bij je nieuwe baan! 9. Volg(online) trainingen Je volg(online) trainingen Zodat je Zorgeloos Kunt beginnen

#J-18808-Ljbffr