Jobomschrijving

Receptionist

Op de balies en stations van de N/Z lijn beantwoord je vragen en verleen je service aan reizigers. Je houdt de route schoon. Je bent communicatief vaardig of je wilt graag leren dit te worden. Je hebt een service gerichte instelling. Let op; deze vacature is voor kandidaten vanuit de doelgroep. De afdeling Service & Veiligheid (S&V) zorgt ervoor dat reizigers zich veilig voelen, hun vragen kunnen stellen en dat de veiligheid wordt gewaarborgd. S&V bestaat uit twee teams: Serviceteam Vervoer en OV-Zorg. Het Stafbureau Sociale Veiligheid ontwikkelt beleid voor S&V. De medewerker servicebalie maakt deel uit van het Serviceteam Vervoer (STV). Functieomschrijving Ben je graag in beweging, communicatief sterk en oplettend? Dan is de functie van medewerker servicebalie N/Z lijn wat voor jou! Voor de N/Z lijn zijn wij op zoek naar servicegerichte medewerkers, ter ondersteuning van onze servicebalies. Heeft een reiziger een vraag? Dan help je hem verder en bied je een passende oplossing. Je werkt in uniform en je bent dan ook het visitekaartje van GVB! Je hoofdtaak is service verlenen op de stations van de N/Z lijn. Je bent samen, met een collega, te vinden aan 1 van de servicebalies. Kortom, als medewerker servicebalie rekenen we op je als het gaat om: - Service verlenen bij de balies en op de stations van de N/Z lijn; - Beantwoorden van vragen van reizigers; je probeert hen zo goed mogelijk te helpen; - Signaleren, registreren en verwerken van schoon heel en veilig op de stations van de N/Z lijn. - Uitvoeren van inspectierondes; - Onveilige situaties signaleren en registreren/melden; - Indien nodig bij drukte verleen je assistentie bij het in- en uitstappen van reizigers; - Assisteren bij de verkoopautomaten op de stations. Bij interesse ontvang ik graag een motivatiebrief, CV en een voorstelprofiel.

Opleiding

Niveau Mbo-1

Werkervaring

Overige

Talen: Engels, Nederlands

- Je voert je taken nauwkeurig uit verder ben je fysiek in staat om lang te lopen en te staan. Voor de functie is een verklaring omtrent goed gedrag noodzakelijk.