Jobomschrijving

Medewerker bediening horeca

Als beheerder/gastheer (vrouw) ben je het eerst aanspreekpunt, zowel op locatie als telefonisch. Je zorgt voor een warm welkom, een goede sfeer, veilige baan, geeft introductie, verstrekt informatie en draagt bij verbetering van de dienstverlening. Voor meer info zie de extra functie omschrijvining. Welkom heten: Begroet spelers en bedrijven vriendelijk bij aankomst en zorg voor een warm welkom. Maak ze wegwijs in het centrum en geef een korte introductie over de faciliteiten en diensten die worden aangeboden. Sfeer en Gastvrijheid: Creëert een vriendelijke en gastvrije sfeer in het centrum. Moedigt sociale interactie aan tussen spelers, en zorg ervoor dat het centrum een positieve en gezellige omgeving biedt. Informatieverstrekking: Verstrek informatie over de beschikbaarheid van padelbanen, tarieven, reserveringsprocedures, lessen, evenementen en andere diensten die het centrum aanbiedt. Feedback: Verzamelt regelmatig feedback van spelers en gebruikt deze informatie om de dienstverlening te verbeteren. Luistert naar suggesties en klachten en neem actie indien nodig. Faciliteitenbeheer: Zorg ervoor dat de padelbanen, service paviljoen, kleedkamer, toilet en andere faciliteiten dagelijks in goede staat verkeren. Coördineer regelmatig onderhoud en reparaties. Banen onbespeelbaar: Bepaalt wanneer banen niet bespeelbaar zijn door weer of mankementen. Als banen onbespeelbaar zijn dan zorgt de beheerder voor de annulering en omboekingen / tegoedbonnen. Veiligheid: Zorg ervoor dat spelers zich houden aan de veiligheidsregels en -voorschriften. Houd toezicht op de activiteiten op de banen en zorg voor een veilige speelomgeving. Telefoon: Op werktijden het eerste aanspreekpunt voor de telefoon en via de telefoon mensen helpen bij boeken, annuleren of verzetten. Vragen beantwoorden van mensen die bellen.

Opleiding

Niveau Mbo-1

Overige

Talen: Nederlands

Ben je beschikbaar van maandag t/m donderdag, van ongeveer 19.00 tot 22.30 uur? Gemotiveerd, fysiek goed in staat, communiocatief vaardig, beschikbaar op de gevraagde momenten, ziet het werk en je kan zelfstandig werken. Ps, je mag buiten werktijd gratis padellen!

Aanbod

Max. 1000 bruto, bedrijfskleding, gratis padellen,