Klantenservice Specialist

Als onderdeel van ons

klantsucces team

help je ondernemers en marketeers met

creatieve oplossingen

op vragen over hun landingspagina’s, community’s en betaalpagina’s en help je hen

meer resultaat te behalen met onze softwar

e . Vanuit de IMU faciliteren we ondernemers en bedrijven om een impact te maken in de wereld met hun diensten en producten. Wij doen dit door mensen te helpen met hun online marketingstrategie via onze softwaretools: Phoenix, Huddle en Plug&Pay. Ons team bestaat uit

40(+) FTE tussen de 20 en 35 jaar . Het kantoor bevindt zich op de Newtonlaan in Utrecht. Ondanks dat we een klein team hebben, zijn we

de bekendste online marketing partij van Nederland en België . Ons team bestaat uit echte A-players die een kei zijn in hun vak. We staan bekend om onze next level klantsupport, belachelijk goede (en sociale) programmeurs en marketingideeën waar je mond van openvalt (laten we het AFAS Circustheater even afhuren voor 1.800 mensen! ) Jij wordt

de ruggengraat

van onze business Klantenondersteuning is de ruggengraat van onze business. Als Klantenservice Medewerker ken jij onze tools van binnen en buiten en hebt daarom op elke vraag een antwoord. Zelfs als een klant een situatie heeft die wij zelf nog niet eerder hebben meegemaakt

ben je vindingrijk

genoeg om hier een creatieve oplossing voor te bedenken. Je helpt ze met technische vragen over hun landingspagina's, community's en betaalpagina's en helpt ze verder met al hun vraagstukken die met onze software te maken hebben. Jij bent hun

rots in de branding

! Dit vind je leuk om te doen

Ondernemers helpen

en hen tips geven over conversie, SEO, funnels, upsells, marketing automation, communitybuilding en online marketing. In korte tijd enorm veel verschillende businesses leren kennen en je

onlinemarketingkennis exponentieel laten groeien

! Werken met software tools en systeme

n

als Wordpress (CMS), Joomla!, Drupal, Magento, Dreamweaver, Analytics, Zapier, Active Campaign, etc. Zien dat de klant die jij hebt geholpen jouw tips heeft toegepast en daardoor

2x zoveel omzet

heeft gedraaid met haar website

#datiswinnen! Hier herken jij jezelf in

HBO/WO werk & denkniveau

Opleiding genoten m.b.t. Marketing/ Communicatie/Multimedia/Informatiekunde Enthousiast en leergierig

Je bent positief ingesteld en gaat geen uitdagingen uit de weg. Het liefst heb je die elke dag! A-playe

r

Je bent een slimme, harde werker en laat je niet uit het veld slaan. Verantwoordelijkheidsgevoel

Je kijkt altijd wat jij aan een situatie kan doen in plaats van de schuld bij iemand anders te zoeken. Beheerst de Nederlandse taal

Zowel in spraak als in geschrift. Woonachtig in/omgeving Utrecht

Niets zo fijn als op de fiets naar kantoor te kunnen, maar als je het niet erg vindt om te dealen met de NS is dat ook oké ;-) Dit is wat je van ons kunt verwachten

Vergoeding

Je krijgt salaris op basis van jouw kennis en ervaring: €2.500 - €3.500 bruto per maand Groeipotentie

Je salaris groeit mee met je verantwoordelijkheid. Er is geen salarisplafond (nee, ook niet van glas) Voeding

Er staat een gevulde koelkast voor je klaar om lekker (én gezond) te eten Autonomie

Je bent zelfstandig en bent vrij om jouw 'stukje van de business' naar een volgend niveau te tillen Legendarische trips

Minstens 1x per jaar gaan we met z'n allen op reis. Teambuilding to the max! Zomer en winterfeesten

met +1 Want als je een partner hebt willen we die ook graag leren kennen. Vrijheid

Geen vast aantal vakantiedagen. Op basis van je verantwoordelijkheid maak je zelf je planning (i.o.m. je collega's). Ontwikkeling

Groei staat centraal bij de IMU. Wil je je ergens in ontwikkelen? Dan helpen en ondersteunen we je daarbij. Vriendschap

Alleen maar leuke mensen bij de IMU. Je vriendengroep is er niets bij! Na het kijken van deze korte video weet je precies wie we zijn, wat we doen en waarom we doen wat we doen. Daarna kun je 2 dingen van ons denken:

"Ze zijn gestoord."

Of:

"Hier wil ik bij horen." Word jij onze nieuwe Klantenservice Held?

Onze sollicitatieprocedure ziet er als volgt uit: Sollicitatie Vul de vragenlijst in Kennismaking Met Maartje (Chef Support) & Milou (Office Manager) Kijk rond en leer onze software alvast kennen 2e Ronde Met Martijn (Eigenaar) Feest! Welkom bij de club! Kom je bij ons werken? Ben je zeker van je zaak en kom je bij ons werken?

Solliciteer dan direct

! Heb je vragen over deze vacature? Neem dan contact op met Milou Lunter, onze Office Manager, via hr@imu.nl .

#J-18808-Ljbffr

Anderen bekeken ook