Key Accountmanager Iets moois van A naar B brengen, daar draait álles om bij DHL eCommerce. In de functie van Key Accountmanager beheer je meerdere zakelijke klanten in de sector Multi National accounts. Je wisselt gesprekken op C-level af met gesprekspartners in verschillende rollen binnen de organisatie. DHL eCommerce vormt een belangrijke schakel in de customer journey van onze relaties; het zijn immers onze bezorgers, digitale- en duurzame oplossingen die van toegevoegde waarde zijn in het verkoopproces off- en online van onze strategische klanten. Kies jij voor een internationale carrière bij DHL eCommerce? Dan maak jij binnenkort het verschil voor duizenden verzenders en ontvangers over de hele wereld.

Dit ga je doen In de rol van Key Accountmanager beheer en bewaak je de volledige logistieke processen van onze klant en voeg je innovatieve oplossingen aan het proces toe indien nodig. Daarnaast sta je dagelijks in contact met de verschillende afdelingen om onze dienstverlening zo optimaal mogelijk te benutten. Jij bent als Key Accountmanager in staat om de soms complexe bedrijfsstructuren en processen te doorgronden en weet je de belangen van verschillende stakeholders te managen

én waarde toe te voegen aan het verkoop- en distributieproces. Verder: •Ben je verantwoordelijk voor het analyseren van de bedrijfsprocessen en maak je aan de hand van deze analyses jouw conclusies. •Ben je in staat kansen in kaart te brengen en deze vervolgens te vertalen naar acties voor onze klant of DHL. •Ben je sterk in contractmanagement en onderhandelen. •Zoek je sterk de samenwerking met onze internationale collega’s op en werk je nauw samen met Customer Service, Finance, Operations en IT om de klant optimaal te bedienen! Jouw nieuwe werkplek Je komt te werken op het hoofdkantoor van DHL eCommerce in Utrecht. Je maakt onderdeel uit van een team met ongeveer 2 collega Key Accountmanagers. Je rapporteert in deze rol aan de Sales Director Multi National Accounts. Naast het werk in Utrecht werken wij ook vaak vanuit andere landen. In ieder geval, waar je ook werkt: we luisteren áltijd naar wat je te zeggen hebt. Hoe meer perspectieven en meningen we horen, hoe beter we daar allemaal van worden. Zo hebben we als organisatie dit jaar het certificaat Great Place to Work gekregen. Deze certificering is 100% gebaseerd op feedback van medewerkers. Dit ben jij Je bent in staat om de relatie met jouw klant op C-level niveau op verschillende terreinen te beheren en verder te ontwikkelen. Tegelijkertijd ben je klantgericht, betrokken en communicatief vaardig. Je bent analytisch vaardig en kan goed overweg met systemen zoals PowerBI. Je bent in staat om vanuit PowerBI zowel interne als externe kansen en bedreigingen in kaart te brengen. En deze weet je vervolgens te vertalen naar de juiste acties. Als laatste heb je een gezonde interesse in de gehele waardenketen van logistiek en IT gerelateerde zaken. Verder: •Ben je in het bezit van een Hbo of Wo diploma; •Heb je zo’n 3 tot 5 jaar ervaring opgedaan, in een rol als Key/ Strategic Accountmanager of Contractmanager; •Ben jij van je tweede nature erg consequent en accuraat in het documenteren van de kleinste details; •Spreek je uitstekend Engels zowel in woord als geschrift en is het een voordeel als je de Duitse taal beheerst; •Ben je niet afwachtend en pak je altijd de regie in het gesprek; •Ervaring met salesmethodiek van Consulative Selling en commerciële werkervaring in de logistiek is uiteraard een pre. Dit krijg jij •Een bruto maandsalaris tussen de €4.500,- en €5.500,- , passend bij jouw opleiding en ervaring; •Een variabel looncomponent tot 20% (per kwartaal) op basis van realisatie van (omzet) targets; •De keuze uit een goed assortiment van elektrische leaseauto’s; •Een fulltime baan van 40 uur; •Flexibele werktijden en plaatsen; •Standaard 23 vakantiedagen; •Cao a la Carte: een persoonlijk budget dat je naar keuze besteedt. Je kunt dit omzetten in extra vakantiedagen (4,5) of het bedrag maandelijks uit laten betalen bovenop je salaris; •De mogelijkheid om zowel internationaal als nationaal door te groeien. De toekomst van bezorgen is geel-rood DHL eCommerce is het meest toonaangevende logistieke bedrijf ter wereld. Dat klinkt misschien opschepperig, maar zo bedoelen we het niet: we zien het namelijk niet als een verdienste, maar als een verantwoordelijkheid. Dankzij onze positie kunnen we het verschil maken voor onze mensen, het milieu en de maatschappij. En dat blijkt: we zijn een Great Place to Work, Top Employer 2023, hebben de groenste duurzaamheidsplannen in de logistiek en helpen via DHL Cares ontzettend veel mensen die dat hard kunnen gebruiken – daar zijn we trots op! Solliciteren? We ontvangen graag je cv en motivatiebrief. Een VOG-screening en toetsing aan sanctielijsten en het interne en externe waarschuwingsregister (WLS) maken (mogelijk) deel uit van de sollicitatieprocedure. Heb je naar aanleiding van de vacature nog vragen? Neem contact op met Bram Jonkman, Corporate Recruiter, via bram.jonkman@dhl.com

#J-18808-Ljbffr