Jobomschrijving

Medewerker klantenservice

Ben jij op zoek naar een uitdagende baan als Customer Service Specialist, beantwoord jij graag uiteenlopende vragen en wil jij je verder ontwikkelen in een innovatieve ICT-omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij zoeken iemand die met enthousiasme en plezier klanten te woord staat en de klanttevredenheid boven alles stelt. De dienstverlening van onze opdrachtgever is gericht op één doel: het ontzorgen van de klanten. Als Customer Service Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten variërend van Digital agencies, developers maar ook webshop eigenaren. Aan jou de taak om tot de kern van het probleem te komen en hiervoor een passende oplossing te bieden. Lukt dit niet meteen dan schakel je de hulp van jouw collega in! jouw takenpakket is; - Eerste aanspreekpunt; - Het verhelpen van eenvoudige problemen; - Meedenken over het verbeteren van de eigen producten en diensten. Waar ga je werken? Onze opdrachtgever is een toonaangevend bedrijf in de farmaceutische industrie, gespecialiseerd in de productie van generieke geneesmiddelen in tabletvorm. De productielocatie bevindt zich in Duiven, waar kwaliteit en precisie hoog in het vaandel staan. Dit jonge en dynamische bedrijf maakt deel uit van een internationaal opererende organisatie. De organisatie staat bekend om haar informele werksfeer en biedt een prettige werkomgeving met gemotiveerde collega's. Er is volop ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling, waardoor je jouw carrière naar een hoger niveau kunt tillen. Wat vragen wij? - Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk; - Je kunt informatie duidelijk overbrengen en je staat sterk in je schoenen; - Je kan goed werken in een dynamische omgeving; - Affiniteit met of interesse in ICT is een pre; - Snel kunnen schakelen tussen diverse systemen, klantvragen en oplossingen, met behoud van overzicht. Wat kun jij van ons verwachten? - Een bruto maandsalaris van €2350,- tot €2600,- voor een fulltim