Als functioneel beheerder zorg jij voor het goed (blijven) functioneren van de applicaties die wij beheren voor onze partners, zoals de gemeente Zwolle en de provincie Overijssel. Je beantwoordt vragen over het gebruik, bespreekt wensen tot wijziging en begeleidt de wijzigingstrajecten. Ook voer je verschillende soorten van acceptatietests uit en verzorg je de benodigde communicatie en documentatie. Daarnaast zorg je ervoor dat het autorisatiebeheer op orde is. Spreekt jou dit aan? Lees dan snel verder en reageer op deze mooie functie! Als functioneel beheerder ben je de verbindende schakel tussen eigenaren van systemen, proceseigenaren, eindgebruikers en leveranciers. Je begrijpt de bedrijfsprocessen die door de applicatie worden ondersteund, maar kan ook tot op een goed niveau communiceren met leveranciers en andere partijen binnen de beheerketen. De applicatie waar je primair voor verantwoordelijk bent is Topdesk. Dat betekent dat jij alle ins en outs van Topdesk kent. En je zorgt er altijd voor dat je bij blijft met de nieuwste kennis. Je beschikt over een goed ontwikkeld analytisch vermogen en een grote mate van klantgerichtheid. Jij bent tenslotte de hulplijn van onze gebruikers bij een vervelend ICT-probleem. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk en bent vaardig in het overbrengen van kennis aan gebruikers. Je kunt goed plannen, organiseren en de voortgang van uitgezette acties bijhouden. Je bent omgevingsbewust en assertief. Tenslotte ben je ook bereid om je vakkennis op het juiste niveau te brengen en te houden. Wat neem je mee? Bij voorkeur een

hbo werk- en denkniveau , maar in ieder geval een afgeronde mbo niveau 4 opleiding richting ICT. Je hebt

werkervaring als functioneel beheerder

of een ondersteunende functie in de ICT zoals servicedesk- en/of helpdeskmedewerker. Je hebt kennis van

ITIL en IT-frameworks . Pré, mooi als je onderstaande ook hebt, maar niet noodzakelijk :) Je hebt kennis van ASL, BISL, TMap. Je hebt kennis van de Baseline Informatiebeveiliging Overheid en de AVG. Je hebt (beheer)kennis van het product TopDesk. Een mooi salaris afhankelijk van je kennis en ervaring in schaal 8, 9 of 10 cao SGO (min. € 3.014,- en max. € 5.247,-). Met werkzaamheden op junior-, medior- of senior niveau. Dit is exclusief

volledige reiskostenvergoeding

en een individueel keuzebudget van 17,05% van je maandsalaris. Dit kun je ook gebruiken voor bijvoorbeeld het kopen van extra vakantie-uren, fitness, studiekosten of de aanschaf van een fiets.Je kunt dit ook maandelijks laten uitbetalen. Direct een vast contract. Een functie voor 36 uur per week, minder uren werken is bespreekbaar. Goede balans in werk en privé en veel vrijheid in waar en wanneer jij je werk uitvoert.We werken hybride. Dat betekent dat je deels thuis, deels op kantoor kunt werken. Een dynamische werkomgeving met meerdere mooie opdrachtgevers. Een moderne werkplek in het provinciehuis in Zwolle. Ruimte om jezelf te blijven ontwikkelen en doorgroeimogelijkheden. Zo hebben we meer dan honderd trainingen in onze eigen OnsAcademy. Uiteraard krijg je alle spullen die je nodig hebt om je werk plaatsonafhankelijk te kunnen doen, zoals een laptop en telefoon. Binnen het team Microsoft 365 / FAB werk je nauw samen met 8 directe collega’s.Bij Ons werken ruim 100 ICT’ers; van servicedeskmedewerkers, tot ICT architecten en van technisch applicatiebeheerders tot infraspecialisten. Alles hebben wij in huis om de overheden in de regio Zwolle op ICT gebied te kunnen ontzorgen. Over Ons Wij zijn Ons. Wij leveren de beste bedrijfsvoeringsoplossing aan overheidsorganisaties in de regio Zwolle. Door bepaalde operationele taken zoals ICT, Inkoop & Contractmanagement en HR met onze eigen expertise units over te nemen, creëren we meer ruimte voor overheden in de regio Zwolle. Dit doen we voor de gemeenten Zwolle, Kampen, Dalfsen, Westerveld, Zwartewaterland en de Provincie Overijssel. Op die manier kunnen zij zich focussen op een goede dienstverlening richting de samenleving. We hebben onze thuisbasis in het mooie provinciehuis van Zwolle. Een plek waar veel betrokken mensen uit de regio samenkomen en werken. Zwolle is booming, een stad en regio in groei en bloei! Vragen of reageren? Wil je meer weten? Neem gerust contact op met Wilco Rietveld, teamleiderServicedesk, FAB en FB op tel. 06 11 351 798 of w.rietveld@ssc-ons.nl .

#J-18808-Ljbffr