Jobomschrijving

Medewerker klantenservice

Als Customer Service Medewerker bij onze opdrachtgever krijg je de kans om echt impact te maken. Jij bent degene die ervoor zorgt dat klantvragen altijd beantwoord worden. Dit doe je door continu te schakelen met verschillende afdelingen, zoals inkoop, logistiek, planning en productie. Wat deze rol uniek maakt, is dat je niet in een callcenter belandt. In plaats daarvan beheer je jouw eigen set B2B klanten, elk met hun eigen specifieke wensen en behoeften. Waarom deze rol  zo bijzonder is: - Autonomie en Creativiteit: Je hebt de vrijheid om je eigen aanpak te bepalen en processen te optimaliseren voor een ongeëvenaarde klantbeleving. - Diverse Samenwerkingen: Werk nauw samen met diverse afdelingen en externe partijen, waaronder transporteurs, aannemers, netbeheerders en infrabedrijven, om de klanttevredenheid te waarborgen. - Proactieve Klantondersteuning: Informeer en instrueer jouw klanten proactief om hun verwachtingen te overtreffen. Jouw Takenpakket: - Plannen en organiseren van werkzaamheden met externe partijen en klanten. - Regie nemen binnen de interne organisatie om de belangen van jouw klanten te behartigen. - Klanten proactief informeren en instrueren. Het Team Je komt te werken in een enthousiast en gedreven team van customer service medewerkers. Hier wordt hard gewerkt, maar er is ook ruimte voor plezier. Jouw eigen inbreng en initiatief worden enorm gewaardeerd, waardoor je echt kunt bijdragen aan het succes van het team. Er wordt een dynamische werkomgeving geboden waar jouw stem telt en je de kans krijgt om jezelf te ontwikkelen. Sluit je aan bij dit team en ervaar het verschil dat jij kunt maken! Je wordt blij van klantcontact en je krijgt dingen voor elkaar, andersom worden klanten blij van jou.  Wie ben jij? - Je bent daadkrachtig, communicatief vaardig en positief ingesteld; - Je beschikt over Hbo werk -en denkniveau (pre); - Jij hebt bij voorkeur al mooie ervaring opgedaan in een klantcontact functie; - Jij bent iemand die zeer vaar

Opleiding

Niveau Mbo-algemeen

Aanbod

Ben je een starter op de arbeidsmarkt of een ervaren professional die een carrière switch wil maken naar de technische branche? Deze functie biedt jou een unieke kans! Wat wij bieden: - Een veelzijdige rol: Werk op het snijvlak van techniek, logi