Klanten Teamleider

Wat ga je doen?Onze opdrachtgever in Roosendaal, een wasserij en expert in bedrijfskleding, matten, sanitaire hygiëne, vloerwissers en poetsdoeken en zijn per direct op zoek naar een Klanten Teamleider in omgeving Roosendaal. Ben jij op zoek naar een afwisselende baan waarin je zelfstandig en flexibel kunt werken en direct kunt bijdragen aan de groei van dit familiebedrijf? Solliciteer dan nu snel en neem contact op met Olympia in Roosendaal. Roosendaal ligt tussen de A58 en A17 in de regio Breda, Etten Leur en Bergen op Zoom. Je start op basis van een uitzendcontract en bij goed functioneren groei je door naar een baan binnen het bedrijf van onze opdrachtgever. Jouw bruto uurloon bij aanvang € bruto per uur. Je werkt in dagdienst en jouw werkweek bestaat uit 40 uur. Overwerken komt voor en dan ontvang je een toeslag tussen de 25% en 50%. Reiskosten worden ook vergoed.Jouw uitdaging!Samen met de servicemedewerkers, accountmanagers en klantenservicemedewerkers vorm je een hecht, compact en slagvaardig team. Maximale klanttevredenheid en het realiseren van de commerciële doelstellingen staan hierbij centraal. Als klantenteamleider geef je leiding aan de servicemedewerkers van het klantenteam. De accountmanagers en klantenservicemedewerkers worden aangestuurd door andere leidinggevenden.Als (Meewerkend) Klantenteamleider ontwikkel, ondersteun en begeleid je de servicemedewerkers. Dit doe je door:

• de teamleden te inspireren en enthousiasmeren om het beste uit zichzelf te halen;
• het zelforganiserend vermogen van het team te vergroten;
• het vergroten van de kennis en kunde van de teamleden;
• (bij) te sturen op de geformuleerde doelstellingen;
• toe te zien op de kwaliteit van de dienstverlening van het klantenteam.

Praktisch gezien geef je hier invulling aan door:

• het voeren van periodiek werkoverleg met het klantenteam;
• het periodiek voeren van ontwikkelgesprekken met individuele teamleden;
• servicemedewerkers te begeleiden/coachen vanuit de praktijk door mee te rijden;
• het uitvoeren van HR gerelateerde werkzaamheden.

Daarnaast rijd je, een paar dagen per week, routes om klanten te voorzien van de producten en diensten. Hierbij signaleer je tevens klantwensen, vragen en problemen en lost deze eventueel samen met je team op. Belangrijkste taken hierbij zijn het proactief handelen ten behoeve van de kwaliteitsbeleving van de klant door hem of haar alle aandacht te geven met volle waardering en respect. Kortom, verras de klant!Waar ga je werken?Onze opdrachtgever met de locatie in Roosendaal is een wasserij en expert in bedrijfskleding, matten, sanitair hygiëne, vloerwissers en ;Wat mag je verwachten?Je wordt onderdeel van een hecht, gezellig en altijd positief gestemd team. De lijntjes zijn kort bij onze opdrachtgever en geen een vraag is te gek. Ze vinden het belangrijk dat jij een goede werk-privé balans ervaart. Opdrachtgever kent in deze functie een fulltime werkweek van 39 uur, waarin ruime vrijheid en flexibiliteit op meerdere vlakken in jouw functie garant staan.

• Markconform salaris. ( tussen €19 en €20 euro per uur);
• Eindejaarsuitkering ( 5,33%) en vakantietoeslag;
• Laptop en telefoon;
• 25,5 vakantiedagen ( fulltime-uren);
• Reiskostenvergoeding.
• Vinden het belangrijk dat financiële zaken goed geregeld zijn en bieden dan ook de volgende regelingen en verzekeringen:
  • Ouderdomspensioen, 2/3 wordt betaalt door werkgever;
  • Nabestaandenpensioen, 2/3 wordt betaalt door werkgever;
  • ANW-hiaatverzekering collectief/vrijwillig, 2/3 wordt betaalt;
  • WGA-hiaatverzekering collectief wordt betaalt;
  • Generatiepact: een regeling voor oudere medewerkers waarbij je 80% van je huidige contracturen gaat werken tegen 92,5% van je salaris, terwijl je nog altijd 100% pensioen opbouwt.

Binnen het bedrijf bestaat het programma 'leren is leuk’ krijg je volop ruimte om te werken aan je persoonlijke ontwikkeling, Maak onbeperkt gebruik van deze online leeromgeving met 250 uiteenlopende cursussen of initieer en volg ’n team workshop.Wie ben je?Als persoon ben je open, commercieel gedreven, communicatief vaardig en gericht op teamresultaat.

• Je passie voor klanten en collega’s;
• Je gemak om samen te werken;
• Je focus op teamresultaat;
• Je vermogen om mensen te verbinden;
• Je proactieve en initiatief nemende houding;
• Je (zelf)overtuiging en moed;
• Je teamgeest, gedrevenheid en leiderschap;
• Je ervaring met klantcontacten (B2B);
• Rijbewijs B;
• Je beschikt over MBO 4 werk- en denkniveau;
• Minimaal 4 dagen inzetbaar, voorkeur fulltime ( 36 uur).

SOLLICITEREN