Administratief Klantondersteuner Rabobank Meppel

Wat ga jij doen?Heb jij een passie voor het ondersteunen van klanten en het verbeteren van processen? Dan is de rol van Administratief Klantondersteuner bij Rabobank in Meppel perfect voor jou! Bij ons werk je samen in een team om de klantbeleving te optimaliseren en draag je bij aan de toekomst van de bank. Je hebt de mogelijkheid om hybride te werken vanaf 24 uur per week, met een aantrekkelijk salaris tussen € 13,27 en € 18,02 bruto per uur.Als Administratief Klantondersteuner zijn dit jouw voornaamste verantwoordelijkheden:

• Ondersteunen van adviseurs op de lokale bank, zodat zij zich volledig kunnen richten op het leveren van uitstekende service aan klanten.
• Uitvoeren en voltooien van diverse administratieve taken binnen de systemen van Rabobank, met een sterke focus op nauwkeurigheid en efficiëntie.
• Actief klantcontact via de telefoon, waarbij je vriendelijk verzoekt om benodigde documenten in te sturen. Je zorgt ervoor dat alle administratieve zaken correct worden afgehandeld en dat klanten tevreden zijn over de geleverde service.
• Identificeren van mogelijkheden om processen te verbeteren volgens de LEAN-methodiek, om zo efficiënter te kunnen werken en een nog betere service aan onze klanten te kunnen bieden.

Voor welk bedrijf werk je?Bij Rabobank geloven we sterk in de kracht van samenwerking. In het team Centrale Ondersteuning Zakelijk Klant bundelen we onze krachten om onze klanten aangenaam te verrassen met snelheid en continue verbetering. Jouw rol is van cruciaal belang, omdat je voornamelijk bezig bent met het ondersteunen van adviseurs op lokale banken. Bij Rabobank werken we volgens de Lean-methodiek, waarbij we voortdurend streven naar verbetering. Ons doel is om efficiëntie te bevorderen, de kwaliteit te verhogen en een uitstekende klantbeleving van 9+ te realiseren.Dit stelt medewerkers op de lokale bank in staat om meer tijd door te brengen met hun klanten en zich te concentreren op het behalen van commerciële doelstellingen. Onze teamleider benadrukt: "Ik ben enorm trots op het feit dat wij topkwaliteit leveren aan onze klanten. Onze medewerkers zijn gedreven, enthousiast en voelen zich betrokken bij hun werk en bij Rabobank. Werken bij COZ Assen betekent deel uitmaken van een betrokken en persoonlijke omgeving waar eigenaarschap en enthousiasme centraal staan."Wat bieden wij?Bij Rabobank in Meppel bieden wij het volgende voor de functie van Administratief Klantondersteuner:

• Een uitdagende parttime of fulltime positie van 24, 28, 32 of 36 uur per week;
• Een bruto startsalaris tussen € 13,27 en € 18,02 per uur, gebaseerd op relevante werkervaring;
• Een opleidingstraject van drie weken van maandag tot en met donderdag om een goede start te kunnen maken;
• Een flexibele werkregeling waarbij je zowel thuis als op kantoor werkt, met de verwachting dat je eens per twee weken naar kantoor komt, samen met het team;
• Een divers en gezellig team waarin samenwerken centraal staat;
• Vergoedingen zoals thuiswerkvergoeding, reiskostenvergoeding en internetvergoeding.

Wat vragen wij?Als Administratief Klantondersteuner bij Rabobank in Meppel vragen wij van jou het volgende:

• Dat je een minimaal een mbo-niveau 3 diploma op zak hebt, zonder diploma is ervaring met administratieve werkzaamheden vereist;
• Minimaal een beschikbaarheid van 24 uur per week;
• Dat je blij wordt van administratieve taken en het hebben van klantcontact;
• Dat je accuraat en punctueel bent;
• Dat je tijdens het opleidingstraject gedurende drie weken voor 32 uur beschikbaar bent, op locatie.

Hoe kun je solliciteren?Ben jij degene die we zoeken? Meld je dan nu aan via onderstaande knop en maak je sollicitatie kenbaar! Wij zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen.

SOLLICITEREN