Als persoonlijk zaakbehandelaar bij de Belastingdienst in Almere werk je op de Toeslagenafdeling. In deze rol fungeer je als het eerste aanspreekpunt voor burgers met betrekking tot nieuwe regelingen en alle vragen hieromtrent. Je begeleidt burgers, biedt een luisterend oor en zorgt voor een zorgvuldige afhandeling van hun zaken. Het herstellen van vertrouwen, het verhelderen van de intentie achter de regelingen en het erkennen van de impact van eerdere behandelingen op de burgers zijn hierbij van essentieel belang. Jouw taken omvatten onder andere: - Opstellen en beoordelen van hersteldossiers - Opstellen van beschikkingen - Controleren van de juistheid van de aanmelding en de volledigheid van alle gegevens - Onderhouden van contact met de burger - Beantwoorden van vragen van gedupeerden en het luisteren naar hun verhaal - Bewaken van de voortgang Zo zorg je voor een zorgvuldige afhandeling van zaken. Je waarborgt een eerlijke behandeling en biedt ondersteuning aan burgers in hun interactie met de Belastingdienst. Je start op 15 juli voor een jaar.

Ref.nr.:30384110613DRSSNL - RT163021903

Opleiding

Niveau Hbo/bachelor

Overige

Talen: Nederlands

HBO/Bachelor

Aanbod

- Een salaris van € 3165,83 tot € 4440,57 / schaal 9, cao Rijk - 100 % reiskostenvergoeding - Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris - Jouw persoonlijk leerplatform met gra