Jobomschrijving

Servicedeskmedewerker ict

Heb jij een opleiding in de richting van ICT gevolgd en ben je op zoek naar een baan waarin je veel kunt leren, jezelf kan ontwikkelen en uiteindelijk doorgroeien binnen de organisatie? Solliciteer dan als servicedesk medewerker ICT! Als servicedesk medewerker ICT ga je aan de slag bij een leverancier van softwareoplossingen op het gebied van creditmanagement. Jij bent verantwoordelijk voor de technische ondersteuning aan klanten. Wat ga je doen? - je helpt klanten bij problemen en/of vragen die zij hebben over de softwareoplossingen; - je lost technische problemen op en hebt veel contact met zowel klanten als collega's; - je legt de incidenten vast in het ticketsysteem en volgt deze op. Tenslotte denk je mee over het ontwikkelen van nieuwe oplossingen voor de klant! Onze ideale kandidaat voor de functie van servicedesk medewerker ICT is leergierig en servicegericht. Wat heb je nog meer nodig om hier aan de slag te gaan? - een afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau, bij voorkeur in de richting van ICT of vergelijkbaar; - enige basiskennis van netwerktechnologieën en Microsoft Office applicaties; - sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels; - enthousiasme, een pro-actieve houding en een probleemoplossend vermogen.

Opleiding

Niveau Mbo-algemeen

Aanbod

Wat kun je als servicedesk medewerker ICT verwachten? Je gaat aan de slag in een ambitieus bedrijf waarin veel ruimte is om door te groeien. Er heerst een fijne sfeer en je werkt met gedreven collega's waarvan je veel kunt leren. Ook bieden wij jou