Ben jij die ICT wizard met frisse probleemanalyses die regelt dat onze medewerkers goede zorg kunnen verlenen? Solliciteer dan snel! Envida is een toonaangevende zorgorganisatie in Zuid-Limburg, met meer dan 4000 medewerkers en bijna 1000 vrijwilligers. We streven ernaar om onze cliënten een zo goed en prettig mogelijk leven te bieden, thuis of in één van onze zorgcentra. We werken met kleinschalige, wijkgerichte teams en organiseren de zorg in nauwe samenwerking met huisartsen en andere zorgpartners. Envida is uitgeroepen tot één van de aantrekkelijkste werkgevers in de regio. We benutten de kracht van technologie om de zorg te transformeren. In deze veelzijdige rol ben je onderdeel van ons IT support team en werk je zowel op ons hoofdkantoor in Maastricht als op verschillende zorglocaties in het prachtige Heuvelland. Samen met collega’s zorg jij ervoor dat onze gebruikers altijd over de juiste IT-middelen beschikken en optimaal worden ondersteund bij IT-gerelateerde problemen of vragen. Je begeleidt nieuwe medewerkers bij hun digitale onboarding en ondersteunt bij offboarding-processen. Ook ben je betrokken bij ICT-projecten, signaleer je structurele problemen en doe je verbetervoorstellen. Wat betekent dit in de praktijk? Je biedt gebruikersondersteuning op de werkplek door het oplossen van problemen met autorisaties, multi-factor authenticatie (MFA), wachtwoord- en device resets, bestanddeling en de ingebruikname van devices. Daarnaast beantwoord je vragen over het gebruik van Microsoft 365-apps zoals SharePoint en Teams, zorgspecifieke applicaties en andere IT-gerelateerde zaken; Het registreren, oplossen en gereedmelden van incidenten in ons ticketsysteem, inclusief probleemstelling, diagnose, oplossing en follow-up; Schakelen met externe partners of collega’s indien nodig bij complexere problemen; Voorbereiden en onderhouden van IT-middelen, zowel software- als hardwarematig; Voorraadbeheer van IT-middelen; Het op aanvraag faciliteren van thuiswerkplekken; Je doet verbetervoorstellen en instrueert gebruikers ten aanzien van het gebruik van IT-middelen; Projectondersteuning via deelname aan IT-projecten, zoals de uitrol van nieuwe devices. Wat breng je mee?

Een afgeronde MBO ICT opleiding op niveau 4 of aantoonbaar talent en de wil carrière te maken als IT-er; Enige ervaring met het leveren van ICT ondersteuning bijvoorbeeld als Service- of Helpdeskmedewerker of IT support medewerker; Rijbewijs B; Generieke ICT-kennis en je houdt van veel afwisseling in jouw werk; Een servicegerichte en positieve werkhouding die jou in staat stellen ieder ondersteuningsverzoek fris te benaderen; Je bent analytisch sterk, een teamspeler, proactief, kunt goed prioriteren, werkt gestructureerd en bijt je graag vast in uitdagende problematiek; Aanpassingsvermogen en de bereidheid op verschillende locaties ingezet te worden; Ervaring met het gebruik van ticketing- en/of klantvolgsystemen zoals TopDesk is een pré; Kennis van werkplekbeheer, Azure, Microsoft 365, Active Directory, diverse SaaS applicaties, smartphones en netwerkconfiguraties is een pluspunt; Een leergierige houding en de drive om op de hoogte te blijven van ICT-trends en -ontwikkelingen. Wat bieden wij jou?

Een aantrekkelijk salaris tot €3.848,27 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek (conform schaal 45, CAO vvt); Een jaarcontract; Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder vakantiegeld, 30 vakantiedagen, een eindejaarsuitkering, deelname aan een pensioenregeling, een fietsregeling en diverse kortingen via een lidmaatschap van de ledenservice; Volop mogelijkheden om deel te nemen aan diverse personeelsactiviteiten; Ruime kansen voor professionele groei en bijscholing; Een dynamische werkomgeving waarin jouw eigen inbreng en ontwikkeling worden gestimuleerd; Werken aan IT-projecten die positieve impact hebben op de zorgverlening door onze medewerkers en de zorgervaring van onze cliënten. De kans om bij te dragen aan de toekomst van de zorg en betekenisvol werk te verrichten. Top! We kijken uit naar je sollicitatie. Klik meteen op de sollicitatieknop. Zodra we je sollicitatie binnen hebben, gaan we ermee aan de slag en laten we snel van ons horen. Bij wederzijdse interesse zal de eerste stap van het sollicitatieproces een telefonisch kennismaking zijn. Voor meer informatie kun je contact opnemen met onze recruiter Ralph Gruisen via ralph.gruisen@envida.nl of bel hem via 06-48486032.

#J-18808-Ljbffr