694 van 1000
Customer Success Manager
- Visma Software B.V.
- Utrecht
- Administratie
- 1 week geleden
Tevens bewaakt de Customer Success Manager de prestatie van onze organisatie in de operationele (ITIL) processen. Incident-, Change en Service Level Management zijn cruciaal. Bij de realisatie van bijvoorbeeld RFC’s werk je (afhankelijk van de omvang, impact en grootte) zeer nauw samen met de multidisciplinaire teams. Sturen op tijdige en volledige oplevering draagt in belangrijke mate bij aan het klantsucces. Binnen Visma Idella ben je de “Voice of the customer”. Je werkt nauw samen met collega’s van sales, assurance, product development, support en consultancy.
Wat vragen we van jou? Je bent in staat te verbinden door in gesprek te gaan, gericht op relatie en beleving en dit ook te doen als het een keer tegenzit. Qua stijl ben je een ‘trusted partner’; als jij aanschuift komt het goed en dat weten klanten. Je bent enthousiast, servicegericht en schakelt snel. Je analytische vaardigheden benut je om structuur te creëren en om business vraagstukken om te zetten in requirements. De mate waarin je deze kwaliteiten aanspreekt , verschilt per klant in combinatie met de afgenomen diensten en de regievoering vanuit de klant. We onderscheiden daarom in de praktijk medior en senior Customer Success Managers.
Werken bij Visma Idella betekent: Veel ruimte om je talent te laten bloeien, je ambities waar te maken en je grenzen te blijven verleggen Werken met korte lijnen >250 collega's, die net zo professioneel en ambitieus zijn als jij Een werkgever die initiatief waardeert en beloont Een internationale vibe door onze collega's die zijn gevestigd in een van de nearshore-landen (30%) Een gezellig clubhuis dat ook gebruikt wordt voor koffiedates, borrels en bedrijfsfeestjes en waar je kunt genieten van een heerlijke, uitgebreide lunch tegen een kleine bijdrage
Wat kun je van Visma Idella verwachten? Een rol met impact in een snel veranderende organisatie Volop kansen om te groeien, zowel op professioneel als persoonlijk vlak Een open cultuur met veel vrijheid en ruimte voor eigen initiatief Een uitdagende functie voor 32-40 uur per week Een fulltime bruto salaris (vakbekwaam niveau) tussen de €5.000,- en €6.500,- Een interessante bonusregeling Hybride werken, waarbij je zowel thuis als op kantoor kan werken Een goede thuiswerkregeling waardoor het jouw werkplek thuis aan niets ontbreekt keuzevrijheid om een gedeelte van je arbeidsvoorwaarden naar eigen inzicht in te zetten Persoonlijke groei en ontwikkeling Werken in een informele, open en inspirerende omgeving met korte lijnen Visma Idella vindt vitaliteit erg belangrijk. Iedere dag is er een lunch op kantoor en er is altijd vers fruit Toegang tot het brede netwerk en de expertisecentra van Visma Heb jij de Visma Mentaliteit? Check onderstaande punten Je bent enthousiast over waar je goed in bent Je daagt jezelf en de organisatie uit om continue te verbeteren Je gaat complexe vraagstukken niet uit de weg Je bent klaar om het beste werk van je leven te doen Enthousiast om als Customer Succes Manager bij Visma Idella te werken? Solliciteer dan via de button en voeg je cv en motivatie toe
. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Tim Tersteeg (tim.tersteeg@visma.com)
#J-18808-Ljbffr
Anderen bekeken ook
Werkvoorbereider Elektrotechniek
- TBI Beheer B.V.
- Rotterdam
- 19 uur geleden
Klantmanager Werk en Inkomen
- Gemeente Midden-Delfland
- Schipluiden
- 19 uur geleden
(Assistent) Financial Controller
- VolkerWessels BV
- Vianen NB
- 1 week geleden
Junior Project Manager
- Macaw
- Hoofddorp
- 1 week geleden
Senior Projectmanager Gebiedsontwikkeling
- POSG
- NAALDWIJK
- 1 week geleden
Koerier dhl express
- DHL Express
- AMSTELVEEN
- 1 week geleden