Jobomschrijving

Commercieel medewerker binnendienst

Wil jij de spil zijn in het administratieve proces van offerte tot facturatie? Als Commercieel Administratief Medewerker ben je verantwoordelijk voor het vlekkeloos verwerken van serviceaanvragen en orders, wereldwijd. Je zorgt ervoor dat klanten en collega's altijd op jou kunnen rekenen. Als Commercieel Administratief Medewerker ben je verantwoordelijk voor het nauwkeurig verwerken van alle administratieve taken. Je zorgt ervoor dat de SOR-afdeling goed bereikbaar is voor klanten. Je belangrijkste taken en verantwoordelijkheden omvatten: - Opvangen, registreren en coördineren van serviceaanvragen wereldwijd; - Verwerken van aanvragen en orders voor spare parts en serviceprojecten; - Zorgen voor een juiste en tijdige verwerking van de urenstaten van monteurs; - Ontvangen van klachten/vragen zowel telefonisch als via de mail, van interne afdelingen, dealers en klanten; - Het uitwerken van offertes en opvolgen daarvan; - Het behandelen van alle voorkomende storingen, technische vragen en claims van de eindklant; - Zorgdragen voor het maken van rapportages en/of statistieken over aard en frequentie van binnenkomende claims, e.e.a. op verzoek van de teamleider SOR. Als Commercieel Administratief Medewerker heb jij affiniteit met techniek, ben je stressbestendig en sociaal vaardig. Daarnaast ben je ook in bezit van het volgende: - Mbo werk- en denkniveau; - Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijk rol, bij voorkeur bij een technische organisatie; - Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift; - Kennis van en ervaring met het werken met ERP systemen.

Overige

Talen: Nederlands

Aanbod

Enthousiast geworden na het lezen van bovenstaande? Als Commercieel Administratief Medewerker kom je terecht in een klein maar hecht team waar korte lijntjes worden gehanteerd. Daarnaast kan je ook rekenen op het volgende: - Een goed salaris afhan