Jobomschrijving

Medewerker klantenservice

Zoek jij een uitdagende baan in de klantenservice? Wil jij huurders helpen en hun tevredenheid waarborgen? Dan hebben wij een uitdagende baan voor jou als klantenservice medewerker (fulltime) bij een woningcorporatie in Enschede. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het verlenen van service aan huurders, waarbij je te maken krijgt met diverse vragen. Denk aan: - Reparatieverzoeken; - Financieel gerelateerde vragen; - Overlastmeldingen ; - Technische vragen, Jouw kennis en ervaring stellen jou in staat om de vragen van woningzoekenden en huurders te beantwoorden en hun wensen te vervullen. In jouw functie als klantenservice medewerker ben jij echt verantwoordelijk voor de tevredenheid van de huurders en woningzoekenden. Je krijgt een volledig trainingsprogramma en wordt ingewerkt door een buddy. Na enige tijd ga je zelfstandig aan de slag en kun je online verschillende trainingen volgen om meer kennis op te doen. Je werkt samen met je collega’s in één ruimte en krijgt alle middelen om je werk goed uit te voeren. Het is een menselijke en begripvolle organisatie waarin iedereen elkaar kent en er uiteenlopende doorgroeimogelijkheden zijn. Word jij al enthousiast bij het lezen over deze afwisselende functie als klantenservice medewerker (fulltime)? Solliciteer dan direct! Heb je nog vragen over de functie of wil je meer weten over de organisatie? Bel dan gerust naar: 053 481 4600 (optie 3) Sophie en Merve staan je graag te woord. Heb je overdag geen tijd om te bellen? Stuur dan een bericht via Whatsapp, dit kan op: 06-24920758. Naast dat je ervaring hebt als klantenservice medewerker, beschik jij ook over de volgende: - Minimaal een MBO niveau 4 of HBO diploma, of nog bezig met een Bachelor/Master opleiding; - Ervaring in een klantenservicefunctie of klantcontactcentrum; - Affiniteit met techniek of bekwaamheid in het afhandelen van reparatieverzoeken; - Beschikbaarheid van minimaal 36 uur per week.

Opleiding

Niveau Mbo-algemeen

Aanbod

Werken bij onze woningcorporatie betekent een prettige en informele werkomgeving. Naast uitstekende voorzieningen zoals een laptop, telefoon, Airpods en een verstelbaar bureau, bieden wij ook: - Een aantrekkelijk bruto startsalaris van €17,32 per