Jobomschrijving

Medewerker klantenservice

Jij bent bij Easy Office Online in Deventer dè 'vraagbaak' van onze klanten. Ze bellen je met vragen over ICT zaken. Je vindt het leuk om ze telefonisch te helpen zonder meteen dè ICT expert te hoeven zijn. Als je een probleem telefonisch niet kunt oplossen, dan maak je een ticket aan in het systeem. Een van je collega’s gaat er dan verder mee aan de slag. Klanten helpen van A tot Z, daar krijg je energie van. Kortgezegd ga je aan de slag met: - telefoon aannemen en verzoek registreren. - klanten informeren over de status en voortgang. - meedenken over continue verbetering in de ondersteuning van onze klanten en assisteren bij projecten. Solliciteer nu: Wil je als ICT Klantenservice Medewerker bij Easy Office Online aan de slag bij? Solliciteer dan voor 15-7-2024. Wil je eerst nog iets weten? Je kunt mij altijd WhatsAppen, bellen (06-10189449) of mailen: vincent.van.der.vaart@fygi.nl  In al deze afwisselende werkzaamheden heb je een proactieve, klantgerichte en collegiale instelling. Als je weet wat Microsoft is en hoe de verschillende programma’s werken, dan is jouw basiskennis a al op orde. Meer ICT kennis leer je on the job. Je wilt 32 tot 40 uur per week klanten helpen en beschikt over: - mbo werk- en denkniveau.  - goede luistervaardigheden en een oplossingsgerichte mindset. - relevante werkervaring. Heb je klantenservice-ervaring? Dan heb je een streepje voor.

Opleiding

Niveau Mbo-algemeen

Overige

Talen: Nederlands

Aanbod

Bij de groei van Easy Office Online bepalen jouw ambities en kwaliteiten in welke richting jij je gaat ontwikkelen. Daarnaast bieden we je: - geld. Een maandsalaris tussen de € 2.300,00 en € 2.750,00. - de kans om thuis, in je joggingbroek, te