Voor de Gemeente Oosterhout is FlexIntens op zoek naar een IT Specialist voor 36 uur per week. IT Specialist  36 uur per week  Vanwege een groot project en onvoldoende interne capaciteit, zoeken wij een ervaren IT Specialist om de continuïteit binnen ons telefonie team te waarborgen. Daarbij krijg je een belangrijke verantwoordelijkheid om ons te ondersteunen bij het afronden van de business case voor de implementatie van Teams Phone, inclusief de Klant Contact Center (KCC) -oplossing. Na het afronden van de business case, zal je verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van de migratie van alle deelnemers naar de nieuwe Teams Phone-oplossing. Daarnaast zullen projecttaken in samenwerking met een andere collega's worden uitgevoerd:  - Continueren en beheren van de huidige Mitel telefonie omgeving; - Ondersteunen bij het afronden van de business case voor Teams Phone inclusief KCC-oplossing; - Uitvoeren van intakeprocessen, inclusief Klant Contact Center; - Helpen met de adoptie van Teams Phone; - Opmaken en verbeteren van nummerplannen per deelnemer; - Migratie van alle deelnemers en hun Klant Contact Center naar de nieuwe Teams Phone oplossing; - Zorgdragen voor nazorg na de migratie om een soepele overgang te garanderen; - Samenwerken met collega's aan projecttaken en ondersteuning bieden waar nodig. De opdracht Afronden project Teams Phone. Het resultaat Het resultaat van deze opdracht bestaat uit: Implementatie van Teams Phone bij deelnemers en uitfasering van MiCollab oplossing. Wij vragen  - Je bent in bezit van een HBO diploma, bij voorkeur richting ICT/Informatica;  - Je hebt 1-5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie als IT Specialist;  - Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met IT-migraties en telecommunicatie-oplossingen, bij voorkeur Microsoft Teams Phone;  - Je hebt ervaring met het uitvoeren van migratieprojecten;  - Je bent in het bezit van een certificering in projectmanagement (bijv. PMP, PRINCE2

Opleiding

Niveau Hbo/bachelor

Overige

Talen: Nederlands

HBO/Bachelor

Aanbod

Het beheersen van de Nederlandse taal is voor elke functie vereist. Arbeidsvoorwaarden worden per opdracht of vacature in overleg besproken. Als intermediair staat FlexIntens voor het zorgvuldig bemiddelen van (tijdelijk) personeel binnen toonaange