Jobomschrijving

Administratief medewerker secretariaat

Je komt te werken op de afdeling Customer service met 3 andere medewerkers, jullie zijn het eerste aanspreekpunt voor de klanten en partners als zij vragen hebben, deze vragen kunnen zowel telefonisch als per email binnenkomen. Er komt ook administratie bij kijken zoals het toevoegen van de documenten bij een verzending en zorgen dat alles juist gearchiveerd wordt. Je hebt ook regelmatig contact met je collega`s van de afdeling planning. Jouw werkzaamheden op een rijtje: - Verwerkt en controleert orders in het logistieke systeem; - Zorgt ervoor dat de klant volledig op de hoogte is van de status van de zending en houdt hen ook op de hoogte bij eventuele afwijkingen;   - Registreert klachten en zorgt voor de juiste afhandeling hiervan; - Checkt of de zendingen volgens afspraak zijn geleverd of zijn opgehaald; - Je zorgt er voor dat alle ritgegevens goed in het systeem verwerkt worden; - Je beantwoordt de vragen die telefonisch of per mail binnenkomen. Deze vragen kunnen in het Nederlands, Engels en soms in het Duits zijn. Als Administratief Medewerker/ klantenservice vind jij het leuk om klanten te woord te staan en kan jij erg nauwkeurig en georganiseerd werken. Je weet goed in de huid te kruipen van jouw klant en geniet ervan als jij aan het einde van de dag iedereen tevreden hebt kunnen stellen. Succesvol ben jij vooral door jouw communicatieve en klantvriendelijke instelling. En verder: - Je beschikt over MBO werk-/ denkniveau; - Je hebt een goede kennis van het Microsoft Office pakket en maakt systemen snel eigen; - Je hebt een goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal.

Opleiding

Niveau Mbo-algemeen

Aanbod

Een administratieve functie bij een professioneel en internationaal meubellogistiek bedrijf met een modern kantoor in Steenwijk, maar ook: - Een passend salaris wat kan variëren van €13,10 tot 16,57 bruto per uur, afhankelijk van leeftijd en ervar